Fleksibilitas Fungsian sebagai Bias Kognitif

Tekanan fungsional adalah sejenis kecenderungan kognitif yang melibatkan kecenderungan untuk melihat objek sebagai hanya bekerja dengan cara tertentu. Sebagai contoh, anda mungkin melihat thumbtack sebagai sesuatu yang hanya boleh digunakan untuk memegang kertas ke papan cork. Tetapi apa kegunaan lain mungkin item itu?

Dalam banyak kes, kesesuaian fungsional dapat menghalang orang melihat pelbagai kegunaan untuk objek.

Ia juga boleh menjejaskan keupayaan kita untuk memikirkan penyelesaian baru terhadap masalah.

Bagaimana Fungsian Kegunaan Fungsional Penyelesaian Masalah

Bayangkan anda perlu memandu kuku ke dinding supaya anda boleh menggantung foto berbingkai. Tidak dapat mencari tukul, anda menghabiskan banyak masa mencari rumah untuk mencari alat yang hilang. Seorang kawan datang dan mencadangkan menggunakan sepana logam bukannya untuk menumbuk kuku ke dinding.

Kenapa anda tidak berfikir menggunakan sepana logam? Pakar psikologi mencadangkan sesuatu yang dikenali sebagai kesesuaian fungsional sering menghalang kita daripada memikirkan penyelesaian alternatif kepada masalah dan kegunaan yang berbeza untuk objek.

Contoh Klasik Kesempurnaan Fungsian

Berikut adalah satu contoh yang terkenal mengenai kesesuaian fungsional di tempat kerja:

Anda mempunyai dua lilin, pelbagai thumbtacks, dan kotak perlawanan. Hanya menggunakan barang-barang ini, cuba memikirkan cara memasang lilin ke dinding.

Bagaimana anda boleh melakukannya?

Ramai orang mungkin segera mula menggunakan paku gantung untuk melekatkan lilin ke dinding. Kerana ketepatan fungsional, anda mungkin memikirkan hanya satu cara untuk terus menggunakan thumbtacks. Terdapat satu lagi penyelesaian. Menggunakan perlawanan, mencairkan bahagian bawah setiap lilin dan kemudian gunakan lilin panas untuk melekatkan lilin ke kotak perlawanan.

Sebaik sahaja lilin dilekatkan ke dalam kotak, gunakan butang thumbtack untuk melekatkan kotak ke dinding.

Tekanan fungsional adalah hanya satu jenis halangan mental yang dapat membuat penyelesaian masalah lebih sulit.

Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa kesesuaian fungsional sentiasa menjadi perkara yang buruk. Dalam banyak kes, ia boleh bertindak sebagai pintasan mental yang membolehkan kita dengan cepat dan cekap menentukan penggunaan praktikal untuk objek. Sebagai contoh, bayangkan seseorang telah meminta anda membuka kotak alat dan mencari alat yang boleh digunakan untuk melonggarkan skru. Ia akan mengambil masa yang besar jika anda perlu menganalisis setiap item di dalam kotak untuk menentukan sejauh mana berkesannya melaksanakan tugas tersebut. Sebaliknya, anda dapat dengan cepat mengambil pemutar skru, item yang paling jelas untuk melonggarkan skru.

Duncker, K. (1945). Mengenai penyelesaian masalah. Monograf Psikologi, 58 (270).