1 - Alasan Umum Mengapa Anda Kadang-kadang Membuat Pilihan Miskin
Berapa keputusan yang anda fikirkan pada hari biasa? Puluhan? Beratus-ratus, mungkin? Pakar psikologi percaya bahawa bilangan itu sebenarnya beribu-ribu. Sesetengah keputusan ini mempunyai kesan yang melampau sepanjang hidup kita (seperti sama ada untuk pergi ke kolej, berkahwin, atau mempunyai anak), sementara yang lain adalah agak remeh (sama ada untuk mempunyai sandwic ham atau kalkun untuk makan tengah hari).
Sesetengah pilihan ini ternyata benar-benar baik (anda memilih majoriti kolej yang kemudiannya membawa kepada kerjaya yang memberi ganjaran), sementara yang lain akhirnya menjadi tidak begitu hebat (sandwic turkey yang anda pilih adalah mengerikan dan mengganggu perut anda).
Jadi, apabila anda melihat kembali kehidupan anda dan memikirkan beberapa pilihan yang anda telah buat, anda mungkin mendapati diri anda tertanya-tanya dengan tepat mengapa anda membuat keputusan-keputusan yang kelihatannya begitu buruk sekarang. Kenapa anda berkahwin dengan orang yang salah bagi awak? Kenapa anda membeli kereta kompak yang terlalu mahal apabila anda mempunyai empat anak dan memerlukan kenderaan yang lebih besar? Apa yang anda fikir apabila anda membeli jeans berjalur tinggi yang tinggi pada musim gugur lepas?
Walaupun ia tidak mengatakan bahawa anda mungkin akan terus membuat keputusan yang tidak baik , anda boleh mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai proses di sebalik pilihan ini kadang-kadang tidak rasional. Terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pilihan yang buruk dan mengetahui bagaimana proses-proses ini berfungsi dan mempengaruhi pemikiran anda mungkin dapat membantu anda untuk membuat keputusan yang lebih baik di masa depan.
Seterusnya, ketahui mengapa mengambil jalan pintas mental kadang-kadang membawa kepada pilihan yang tidak baik.
2 - Pintasan Mental Boleh Lawatan Anda
Jika kita perlu berfikir melalui setiap senario yang mungkin untuk setiap keputusan yang mungkin, kita mungkin tidak akan banyak dilakukan dalam sehari. Untuk membuat keputusan dengan cepat dan ekonomi, otak kita bergantung pada beberapa pintasan kognitif yang dikenali sebagai heuristik . Aturan ibu jari yang mentah ini membolehkan kita membuat pertimbangan dengan cepat dan sering kali agak tepat, tetapi ia juga boleh membawa kepada pemikiran kabur dan keputusan yang lemah.
Satu contoh ini adalah jalan pintas mental yang licik yang dikenali sebagai kecenderungan berlabuh . Dalam banyak situasi yang berbeza, orang menggunakan titik permulaan awal sebagai jangkar yang kemudian diselaraskan untuk menghasilkan anggaran akhir atau nilai. Sebagai contoh, jika anda membeli sebuah rumah dan anda tahu bahawa rumah di kawasan kejiranan anda biasanya menjual dengan harga purata $ 358,000, anda mungkin akan menggunakan angka tersebut sebagai dasar untuk merundingkan harga pembelian rumah yang anda pilih.
Dalam eksperimen klasik oleh penyelidik Amos Tversky dan Daniel Kahneman, para peserta diminta untuk memutar roda kekayaan yang menawarkan bilangan antara 0 dan 100. Subjek kemudian diminta untuk menebak berapa banyak negara di Afrika milik Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu. Mereka yang mendapat angka yang tinggi pada roda kekayaan lebih cenderung untuk meneka bahawa terdapat banyak negara Afrika di PBB, sementara mereka yang mendapat angka yang lebih rendah mungkin memberikan anggaran yang jauh lebih rendah.
Jadi apa yang boleh anda lakukan untuk meminimumkan potensi kesan negatif terhadap heuristik ini terhadap keputusan anda? Pakar-pakar berpendapat bahawa hanya menjadi lebih sedar akan mereka dapat membantu. Dalam kes bias berlabuh, datang dengan pelbagai kemungkinan anggaran boleh membantu. Oleh itu, jika anda membeli kereta baru, tampil dengan pelbagai harga yang berpatutan dan bukannya memberi tumpuan kepada harga purata keseluruhan kenderaan tertentu. Jika anda tahu bahawa SUV baharu akan berkisar antara $ 27,000 dan $ 32,000 untuk saiz dan ciri yang anda mahu, anda kemudiannya boleh membuat keputusan yang lebih baik mengenai berapa banyak yang akan ditawarkan pada kenderaan tertentu.
Seterusnya, tentukan bagaimana perbandingan yang anda buat kadangkala membawa keputusan yang terlalu buruk.
3 - Anda Seringkali Membuat Perbandingan Miskin
Bagaimanakah anda tahu bahawa anda mendapat banyak tawaran pada tablet digital yang baru dibeli? Atau bagaimana anda tahu bahawa harga yang anda bayar untuk satu galon susu di kedai runcit adalah adil? Perbandingan adalah salah satu alat utama yang digunakan ketika membuat keputusan. Anda tahu harga khas tablet atau galon susu adalah, jadi anda membandingkan tawaran untuk mencari untuk memilih harga terbaik. Kami memperuntukkan nilai berdasarkan bagaimana item berbanding dengan perkara lain.
Tetapi apa yang berlaku apabila anda membuat perbandingan yang kurang? Atau apabila item yang anda bandingkan pilihan anda tidak mewakili atau sama? Pertimbangkan ini sebagai contoh - sejauh mana cara anda pergi untuk menyelamatkan $ 25?
Jika saya memberitahu anda bahawa anda boleh menyimpan $ 25 pada item $ 75 dengan memandu 15 minit dari jalan anda, anda mungkin akan melakukannya. Tetapi jika saya memberitahu anda bahawa anda boleh menyelamatkan $ 25 dari item $ 10,000, adakah anda masih bersedia untuk pergi keluar dari cara anda untuk menyimpan wang? Dalam kebanyakan kes, orang kurang bersedia untuk bergerak lebih jauh untuk menyimpan wang pada item yang lebih mahal. Mengapa? Dua puluh lima dolar masih bernilai jumlah yang sama dalam mana-mana kes.
Dalam keadaan sedemikian, anda hanya menjadi korban kepada perbandingan yang salah. Oleh kerana anda membandingkan jumlah yang anda simpan jumlah yang anda bayar, $ 25 kelihatan seperti penjimatan yang lebih besar apabila dibandingkan dengan item $ 75 daripada yang dilakukan apabila dibandingkan dengan item $ 10,000.
Apabila membuat keputusan, kami sering membuat perbandingan dengan cepat tanpa memikirkan pilihan kami. Untuk mengelakkan keputusan yang tidak baik, bergantung pada pemeriksaan logik dan bijaksana pilihan kadang-kadang boleh menjadi lebih penting daripada bergantung pada "reaksi usus" anda.
4 - Anda Boleh Sudah Optimis
Yang menghairankan, orang cenderung mempunyai optimisme lahir semula jadi yang dapat menghalang pengambilan keputusan yang baik. Dalam satu kajian yang menarik, penyelidik Tali Sharot bertanya kepada peserta apa yang mereka fikir peluangnya adalah beberapa peristiwa yang tidak menyenangkan yang berlaku - perkara seperti dirompak atau mendapat penyakit terminal. Selepas subjek telah memberikan ramalan mereka, penyelidik kemudian memberitahu mereka betapa kebarangkalian sebenar.
Apabila orang diberitahu bahawa risiko sesuatu yang buruk terjadi lebih rendah daripada yang mereka harapkan, mereka cenderung kemudian menyesuaikan ramalan mereka agar sesuai dengan maklumat baru yang mereka pelajari. Apabila mereka mengetahui bahawa risiko sesuatu yang buruk berlaku sebenarnya lebih tinggi dari yang dianggarkan, mereka cenderung hanya mengabaikan maklumat baru. Sebagai contoh, jika seseorang meramalkan bahawa kemungkinan kematian dari rokok merokok hanya 5 peratus tetapi kemudian diberitahu bahawa risiko sebenar mati sebenarnya adalah lebih kurang 25 peratus, orang mungkin akan mengabaikan maklumat baru dan melekat pada awal mereka anggaran.
Sebahagian daripada pandangan yang terlalu optimistik ini berpunca dari kecenderungan kita untuk percaya bahawa perkara-perkara buruk berlaku kepada orang lain, tetapi bukan kepada kita. Apabila kita mendengar tentang sesuatu yang tragis atau tidak menyenangkan kepada orang lain, kita sering mencari perkara-perkara yang mungkin dilakukan oleh orang itu untuk menimbulkan masalah. Kecenderungan untuk menyalahkan mangsa melindungi kita daripada harus mengakui bahawa kita sama seperti rentan terhadap tragedi sebagai orang lain.
Sharot merujuk kepada ini sebagai kecenderungan optimis , atau kecenderungan kami untuk menaksir kemungkinan untuk mengalami peristiwa yang baik sambil meremehkan kemungkinan mengalami peristiwa buruk. Dia mencadangkan bahawa ini tidak semestinya satu perkara yang mempercayai bahawa perkara-perkara hanya akan secara ajaib jatuh ke tempatnya, tetapi sebaliknya terlalu yakin dengan kebolehan kita sendiri untuk membuat perkara baik berlaku.
Jadi, apakah kesan optimis ini terhadap keputusan yang kita buat? Oleh kerana kita mungkin terlalu yakin tentang kebolehan dan prospek kita sendiri, kita lebih cenderung untuk percaya bahawa keputusan kita adalah yang terbaik. Pakar mungkin memberi amaran bahawa merokok, yang tidak aktif, atau makan terlalu banyak gula boleh membunuh, tetapi kecenderungan optimis kami membawa kita percaya bahawa ia membunuh orang lain, bukan kita.
Sumber:
Hertz, N. Kenapa kita membuat keputusan yang tidak baik. The New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C, & Dolan, R J. Bagaimana keyakinan tidak realistik dikekalkan dalam menghadapi realiti. Alam Neurosains. 2011; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Penghakiman di bawah Ketidakpastian: Heuristik dan Biases Science. 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / sains.185.4157.1124.