Mengatasi perbualan yang ganjil dengan merancang ke hadapan, menyikat kemahiran sosial anda, dan mengetahui kapan menggunakan sedikit humor. Walaupun perbualan yang canggung mungkin kelihatan sukar, mereka boleh menjadi peluang yang baik untuk berlatih membuat ceramah kecil dan menangani konflik-terutama bagi mereka yang mempunyai gangguan kecemasan sosial (SAD).
- Memahami kejanggalan. Menguruskan keadaan dengan memahami tentang punca kegelisahan anda. Mungkin terdapat banyak kesunyian yang panjang atau mungkin orang lain mempunyai pendapat yang kuat daripada anda. Kenal pasti sebab kejanggalan, dan anda akan menjadi satu langkah lebih dekat untuk mencari penyelesaian. Sekiranya orang lain baru saja menjatuhkan bom, tidak apa-apa untuk mengatakan sesuatu seperti, "Saya hanya berfikir tentang apa yang kamu katakan," untuk memberi anda masa untuk mencerna maklumat.
- Pastikan perbualan mengalir. Ada sebab mengapa senyap lama dapat membuat anda merasa tidak selesa. Satu kajian 2010 dari University of Groningen, Belanda, yang berjudul "Mengganggu aliran: Bagaimana senyap ringkas dalam perbualan kumpulan mempengaruhi keperluan sosial," yang diterbitkan dalam Jurnal Penyelidikan Psikologi Sosial Eksperimen menunjukkan bahawa perbualan yang fasih membawa kepada perasaan harga diri, pengesahan sosial, dan kepunyaan kumpulan. Lakukan sebanyak mungkin untuk mengekalkan perbualan, dan kedua-dua anda dan pasangan perbualan anda akan merasa lebih selesa.
- Cari jenaka. Sekiranya perbualan telah mendapat janggal, pertimbangkan untuk melakukan sesuatu untuk meringankan mood. Anda boleh melakukan ini dengan menceritakan jenaka atau kisah lucu, bersenang-senang pada diri sendiri, atau mencari humor dalam situasi semasa anda.
Menjaga cahaya mood akan membantu memecahkan ais dan memindahkan perbualan ke hadapan. Sekiranya anda terjebak untuk pemula perbualan, anda juga boleh menggunakan jenaka untuk memperkenalkan diri anda, seperti "Berapa beratnya beruang kutub? Cukup memadamkan ais."
- Bersetuju untuk berkompromi. Kadang-kadang perbualan adalah janggal kerana perselisihan. Dalam situasi ini, sentiasa cuba mencari kompromi. Berlatihlah empati terhadap orang lain, dan cuba memahami bagaimana dia memandang keadaan yang berbeza daripada anda. Melakukannya mungkin membolehkan anda menerima pandangannya tanpa perlu mengubahnya sendiri.
- Dengarkan dan tafsirnya. Sekiranya anda tidak tahu apa yang hendak dikatakan dalam perbualan, cuba semak semula apa yang anda dengar daripada orang lain. Sekiranya kenalan baru di sekolah marah tentang gred yang lemah pada tugasan, nyatakan sesuatu seperti "Kedengarannya seperti anda benar-benar kecewa tentang gred anda pada projek itu." Selalunya orang hanya ingin tahu bahawa perasaan mereka diakui dan bukannya ditawarkan penyelesaian kepada masalah mereka. Melakukannya juga akan melegakan tekanan untuk cuba memikirkan apa yang akan dikatakan seterusnya.
Luangkan lebih banyak masa mendengar dan berfikir tentang apa yang dikatakan, daripada menyediakan apa yang akan anda katakan. Mintalah orang lain untuk pendapat mereka dan bukannya mengandaikan semua orang merasakan cara yang sama seperti anda, dan dengan cepat berhenti bercakap tentang sesuatu jika anda rasa ia membuat orang lain tidak selesa. - Tanya soalan. Mungkin anda berada dalam perbualan yang canggung kerana anda benar-benar tidak tahu apa-apa tentang orang lain. Dalam situasi ini, sebaiknya bertanya soalan untuk mencuba dan mencari kepentingan bersama yang boleh berubah menjadi perbualan.
Sekiranya anda tahu bahawa anda akan berada dalam keadaan di mana anda akan bercakap dengan orang yang tidak dikenali, cuba merancang sekurang-kurangnya tiga soalan "pergi" untuk yang terbuka (yang bermula dengan "bagaimana" atau "apa") yang boleh anda gunakan jika anda masuk ke dalam keadaan melekit. Contohnya, jika anda mendapati diri anda bersebelahan dengan punchbowl yang bercakap dengan bapa saudara yang tidak anda lihat dalam beberapa tahun, tanyakan sesuatu seperti "Apa yang membuat anda sibuk hari ini?"
Soalan juga boleh diminta untuk membincangkan lebih mendalam tentang topik yang dibincangkan sebelum ini dalam perbualan, untuk memperjelas salah faham, dan menunjukkan bahawa anda secara aktif mendengarkan orang lain. Berhati-hatilah untuk tidak meminta terlalu banyak soalan berturut-turut, atau anda boleh mencari sebagai seorang penyiasat.
- Menawarkan topik baru. Topik perbincangan baru adalah sempurna untuk meredakan perbualan. Mempunyai beberapa yang berguna dan bersedia untuk membawa keluar pada masa akan datang yang anda rasa tiada siapa yang boleh mengatakan apa-apa lagi. Beberapa contoh topik termasuk rancangan televisyen yang popular, sesuatu yang anda semua mempunyai persamaan (seperti ujian yang akan datang di sekolah), dan peristiwa semasa. Pastikan topik yang anda perkenalkan adalah sesuatu yang akan menarik minat rakan perbualan anda.
Topik baru juga sesuai untuk bercakap kecil dengan orang yang tidak dikenali. Perkara biasa seperti cuaca boleh menjadi cara yang baik untuk memecahkan ais. Jika anda tahu bahawa anda akan berada dalam keadaan di mana anda perlu membuat perbualan dengan orang yang tidak dikenali, anda mungkin mempertimbangkan untuk melakukan beberapa kerja detektif untuk mengetahui siapa yang akan anda jumpai dan menyediakan beberapa soalan yang disesuaikan dengan minat mereka. Menawarkan pujian yang tulen (mengenai barang pakaian atau gaya rambut, sebagai contoh) juga merupakan cara terbaik untuk membincangkan sesuatu yang baru.
- Jadilah tegas. Jika anda mendapati diri anda dalam perbualan dengan orang yang tidak sopan, yang telah meminta sesuatu yang tidak sesuai, atau membuat anda tidak selesa, penting untuk berdiri sendiri. Kawal dengan mengatakan sesuatu tegas, seperti "Saya lebih suka tidak membincangkannya."
Jika anda mendapati diri anda sebagai sasaran orang yang sukar, mulailah perbualan ke arah topik baru dan individu baru. Berhati-hatilah untuk tidak memelihara perasaan yang tidak selesa kepada diri anda sendiri-atau anda mungkin berisiko mengakhiri kebencian dan pahit dalam jangka masa panjang. - Senyap. Tidak semua situasi panggilan untuk perbualan. Walaupun benar bahawa percakapan fasih di kalangan rakan-rakan membina persahabatan, jika anda mendapati diri anda dalam tetapan awam dengan orang yang tidak dikenali, bercakap tidak selalu diperlukan. Tempat duduk anda di dalam bas atau kapal terbang mungkin tidak berminat untuk membuat ceramah kecil sepanjang perjalanan-dan itu sangat baik. Sekiranya orang lain memberi banyak maklum balas satu perkataan, dan melipat tangannya atau bersandar, itu adalah isyarat bahawa dia lebih suka hanya diam.
- Berurusan dengan topik yang janggal. Gunakan kebijaksanaan untuk menguruskan situasi yang canggung kerana apa yang telah dikatakan. Bawa perbualan ke arah yang berbeza dengan mengatakan sesuatu seperti, "Oh, itu menarik, awak tahu apa lagi yang saya dengar pada hari yang lain?" dan terus bercakap mengenai topik yang kurang sensitif.
Jika seseorang menyuarakan komen yang janggal di tengah-tengah perbualan yang berterusan, pertimbangkan berhenti sejenak untuk berdiam diri ringkas, dan kemudian meneruskan perbincangan asal, dan bukannya menangani apa yang dikatakan (juga dikenali sebagai "menyelamatkan muka" untuk orang yang membuat misstep).
Cara lain untuk mengatasi topik yang janggal adalah untuk diam atau terdedah bahawa anda berasa tidak selesa. Katakan sesuatu seperti, "Saya tidak benar-benar satu untuk gosip, itu membuatkan saya berasa agak tidak selesa kerana saya tidak mahu orang lain bercakap tentang saya seperti itu. Bolehkah kita bercakap tentang sesuatu yang lain?" Topeng janggal kadang-kadang boleh menjadi perkara yang tidak diketahui.
Sekiranya seseorang mengalami kesedihan kehilangan atau terdapat pertikaian keluarga, ia mungkin membentuk keadaan bawah dan mencipta keberanian dalam perbualan. Selalunya cara terbaik untuk mengendalikan situasi ini adalah untuk mendapatkannya secara terbuka dan penuh kasih sayang. Katakan sesuatu seperti, "Saya sangat minta maaf atas kerugian anda, anda mesti mempunyai masa yang sukar sekarang." Walau bagaimanapun, jika emosi masih sangat kuat (seperti dalam perselisihan keluarga) mungkin lebih baik untuk tidak meluangkan banyak masa mengakui masalah ini, atau risiko anda membuka masalah lama.
Topeng janggal juga boleh memasukkan orang-orang di mana anda mempunyai sesuatu untuk bertanya atau topik yang menyusahkan yang anda perlu bincangkan. Jika anda tahu bahawa anda akan mempunyai keadaan yang canggung dalam keadaan ini, cuba beri amaran orang lain supaya dia tidak terkejut. Biarkan orang itu tahu anda mempunyai sesuatu yang penting untuk dibincangkan dan tetapkan masa untuk berbuat demikian. - Keluar dengan anggun. Sekiranya tidak ada lagi yang tersisa untuk dikatakan, atau anda mempunyai sebab lain kerana ingin meninggalkan perbualan, bersiap sedia dan merancang untuk melakukannya dengan anggun. Sentiasa berterima kasih kepada orang lain kerana meluangkan masa untuk bercakap. Sekiranya seseorang memonopoli masa anda dan tidak membiarkan anda mengakhiri perbualan, gunakan alasan seperti perlu mendapatkan minuman lain, sebagai alasan untuk keluar.
- Jadilah pemahaman. Bukan semua orang adalah rama-rama sosial yang suka membuat perbualan. Sesetengah orang mungkin menderita dengan rasa malu atau kebimbangan sosial, dan mengambil masa yang lebih lama untuk memanaskan situasi baru dan dengan orang baru. Jika seseorang berasa gugup di sekeliling anda kerana dia tidak mengenali anda, bersikaplah baik dan pandai.
Jika orang lain menderita gangguan kecemasan sosial, ia mungkin ketakutan atau panik yang menyebabkan kecanggungan di antara anda. Orang dengan SAD takut malu di hadapan orang lain, dan ia mempengaruhi bagaimana mereka menjalani kehidupan seharian mereka. Jangan menghukum seseorang yang kelihatan janggal, gugup, atau takut. Sebaliknya, bersikap mesra, menunjukkan minat yang tulen dengan mendengar dengan teliti, dan mencari topik yang saling menarik, untuk membantu menjadikan orang itu merasa lebih selesa. - Mengurus kecemasan sosial anda sendiri. Sekiranya perbualan adalah canggung kerana rasa malu atau kebimbangan sosial anda, lakukan apa yang anda boleh untuk menguruskan perasaan ini. Mengamalkan kemahiran sosial, baca buku bantuan diri tentang mengatasi rasa malu dan kecemasan sosial, dan lihat seorang ahli terapi sekiranya kecemasan anda teruk dan mengganggu hidup anda. Anda berhutang kepada diri sendiri dan rakan perbualan masa depan anda untuk mendapatkan pegangan terhadap perasaan anda.
- Terangkan hujung janggal. Kadang-kadang perbualan dapat dipotong. Daripada mengabaikan perbualan yang berakhir dengan canggung, maafkan atau akui keadaan apabila kali anda bercakap dengan orang itu. Terangkan sebab mengapa anda perlu pergi dan bagaimana ia tidak peribadi. Bagi mereka yang mempunyai kecemasan sosial, menjelaskan bahawa kadang-kadang situasi sosial yang boleh melampau boleh pergi jauh ke arah meletakkan orang lain dengan selesa.
- Tamatkan dengan ringkasan. Penting untuk mengakhiri perbualan dengan ringkasan dan rancangan masa depan. Sebagai contoh, anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Ia hebat bercakap mengenai semua maraton yang telah anda ikuti. Mungkin kali berikutnya kami bersama kami boleh merancang apabila saya memulakan latihan sendiri." Jenis berstruktur yang berakhir dengan perbualan membantu membawa perkara menjadi dekat semula jadi tetapi juga membawa kepada perbincangan masa depan.
- Bantu menyelesaikan masalah. Bantu seseorang menyelesaikan masalah dan kesanggupan di antara anda dengan mudah akan dibubarkan. Meminta kawan untuk nasihat adalah cara lain yang baik untuk memastikan perbualan menarik dan mengalir. Bercakap tentang masalah dan penyelesaian boleh mengambil masa yang lama-dan memberi anda sesuatu untuk diperiksa pada masa akan datang apabila anda melihat seseorang.
Sumber:
Cindy Bigbie. Bagaimana Mengendalikan Perbualan yang Tidak Baik?
Jurnal Psikologi Sosial Eksperimen Mengganggu Aliran: Bagaimana Silence Ringkas dalam Perbualan Kumpulan Mempengaruhi Keperluan Sosial
Helpguide.org. Komunikasi Berkesan
Psikologi Hari Ini. 10 Tips Bincang Mengenai Apa-apa dengan Sesiapa sahaja
Psych Central. 9 Langkah untuk Komunikasi yang Lebih Baik Hari Ini
Debra Fine. Petua untuk Membuat Kejayaan Berbual Kecil
Psikologi Hari Ini. Menu Pilihan untuk Membuat Talk Kecil
Tips Pantas dan Kotor. Bagaimana Menghapus Perbualan
YourTango. Tiada Orang Sulit
Helpguide.org. Komunikasi Berkesan.
Institut Kecemasan Sosial. Apakah kegelisahan sosial?
Psikologi Hari Ini. Kos malu
Psikologi Hari Ini. Cuti Ais: Bagaimana Bercakap dengan Gadis dan Lelaki
Kesihatan Remaja. 5 Cara Melengkapkan Malu