Kesilapan maklumat merujuk kepada kecenderungan untuk maklumat selepas peristiwa untuk mengganggu memori acara asal. Penyelidik telah menunjukkan bahawa pengenalan maklumat yang agak halus berikutan peristiwa boleh memberi kesan dramatik terhadap bagaimana orang ingat. Kesalahan maklumat yang salah boleh membawa kepada kenangan yang tidak tepat dan, dalam beberapa kes, bahkan mengakibatkan pembentukan kenangan palsu.
Kesilapan maklumat menunjukkan betapa mudahnya kenangan dapat dipengaruhi dan menimbulkan kebimbangan tentang keandalan ingatan, terutamanya dalam kes kenangan saksi yang digunakan untuk menentukan kesalahan jenayah.
Apakah Kesan Misinformasi?
Kerja psikologi Elizabeth Loftus dan rakan-rakannya telah menunjukkan bahawa soalan-soalan yang ditanya selepas seseorang menyaksikan suatu peristiwa sebenarnya boleh mempengaruhi kenangan seseorang tentang peristiwa itu. Kadang-kadang apabila soalan mengandungi maklumat yang mengelirukan, ia dapat memesongkan ingatan peristiwa itu, suatu fenomena yang dipanggil ahli psikologi 'kesan maklumat yang salah.'
Loftus sendiri telah menjelaskan, "Kesilapan maklumat itu merujuk kepada kemerosotan ingatan untuk masa lalu yang timbul selepas pendedahan kepada maklumat yang mengelirukan."
Penyelidikan Kesan Misinformation
Dalam eksperimen terkenal yang dijalankan oleh Loftus, para peserta telah menunjukkan rakaman video kemalangan jalan raya.
Selepas menonton klip itu, para peserta kemudiannya bertanya beberapa soalan mengenai apa yang mereka telah diperhatikan, sama seperti cara pegawai polis, penyiasat kemalangan, dan peguam mungkin mempertanyakan seorang saksi.
Salah satu soalan yang ditanya ialah, " Berapa cepatkah kereta-kereta berlaku ketika mereka memukul satu sama lain?" Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan, perubahan yang halus telah dibuat; Peserta sebaliknya bertanya berapa pantas kereta-kereta itu berlaku ketika mereka "saling pecah ".
Apa yang ditemui oleh para penyelidik adalah dengan menggunakan perkataan " pecah " dan bukannya " hit " dapat mengubah bagaimana peserta mengingat kemalangan itu.
Seminggu kemudian, para peserta sekali lagi bertanya beberapa soalan, termasuk " Adakah anda melihat kaca pecah? "
Kebanyakan peserta menjawab dengan betul tidak, tetapi mereka yang telah ditanya mengenai " memecahkan " versi soalan dalam wawancara awal lebih cenderung untuk salah percaya bahawa mereka memang telah melihat kaca pecah.
Bagaimanakah perubahan seperti ini membawa kepada kenangan yang berbeza dari klip video yang sama? Pakar mencadangkan bahawa ini adalah contoh kesan salah maklumat di tempat kerja. Fenomena ingatan ini berlaku apabila memperkenalkan maklumat yang mengelirukan atau salah ke ingatan dan bahkan menyumbang kepada pembentukan kenangan palsu .
Memahami Mengapa Kesan Misinformasi Berlaku
Jadi mengapa sebenarnya kesan maklumat yang salah berlaku? Terdapat beberapa teori berbeza:
- Satu penjelasan adalah bahawa maklumat asal dan maklumat mengelirukan yang disajikan selepas fakta dapat dicampur bersama dalam ingatan.
- Kemungkinan lain adalah bahawa maklumat yang mengelirukan sebenarnya menimpa memori asal acara tersebut.
- Penyelidik juga mencadangkan bahawa kerana maklumat yang mengelirukan adalah lebih baru dalam ingatan, ia cenderung lebih mudah diperolehi .
- Dalam kes lain, data penting dari peristiwa asal mungkin tidak pernah dikodkan ke ingatan di tempat pertama, supaya apabila maklumat yang menyesatkan dipaparkan, ia dimasukkan ke dalam naratif mental untuk mengisi "jurang" ini dalam ingatan.
Faktor Yang Mempengaruhi Kesan Misinformasi
Sejumlah faktor menyumbang kepada kesan kesilapan maklumat dan membuatnya lebih cenderung bahawa maklumat palsu atau mengelirukan mengganggu kenangan peristiwa:
Masa: Jika maklumat yang mengelirukan dipaparkan sesaat selepas ingatan asal, ia mungkin lebih mudah diakses dalam ingatan. Ini bermakna maklumat yang mengelirukan lebih mudah diperolehi, dengan berkesan menyekat pengambilan semula maklumat yang asal dan betul.
Membincangkan Acara dengan Saksi-Saksi Lain: Bercakap kepada saksi-saksi lain berikutan peristiwa boleh memesongkan ingatan asal tentang apa yang sebenarnya berlaku. Laporan yang diberikan oleh saksi lain mungkin bertentangan dengan ingatan asal, dan maklumat baru ini mungkin membentuk semula atau memesongkan ingatan asal saksi peristiwa seperti yang berlaku.
Laporan Berita: Membaca berita dan menonton laporan televisyen tentang kemalangan atau peristiwa juga boleh menyumbang kepada kesan maklumat yang salah. Orang sering lupa sumber maklumat asal, yang bermaksud bahawa mereka mungkin tersilap percaya bahawa sekeping maklumat adalah sesuatu yang mereka amati secara peribadi ketika benar-benar sesuatu yang mereka dengar dalam laporan berita selepas acara.
Pendedahan Berulang kepada Maklumat Misinformasi: Semakin sering orang terdedah kepada maklumat yang mengelirukan, semakin besar kemungkinannya mereka salah mempercayai bahawa maklumat salah adalah sebahagian dari peristiwa asal.
A Word From
Kesilapan maklumat boleh memberi impak besar kepada kenangan kita. Jadi apa yang boleh kita lakukan untuk menghalang maklumat dan peristiwa yang campur tangan daripada memimpin kepada kenangan yang diubah atau bahkan palsu? Menulis memori anda tentang peristiwa penting sebaik sahaja ia berlaku adalah satu strategi yang boleh membantu mengurangkan kesannya. Sudah tentu, walaupun strategi ini mungkin memperkenalkan kesilapan halus dan menulis kesilapan-kesilapan ini akan mengukuhkannya dalam ingatan anda.
Menyedari betapa mudahnya mempengaruhi memori mungkin juga merupakan strategi yang baik. Walaupun anda mungkin mempunyai memori yang sangat baik, fahami bahawa sesiapa sahaja boleh dipengaruhi oleh kesan maklumat yang salah.
> Sumber:
> Kellogg, RT Fundamental psikologi kognitif. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications; 2012.
> Loftus, EF Menanam maklumat salah faham dalam minda manusia: Penyiasatan selama 30 tahun mengenai kenalogan memori. Pembelajaran dan Memori. 2005; 12: 361-366.