Pernahkah anda mengenali orang-orang yang selalu kelihatan keren, yang mampu mengendalikan situasi sosial yang paling janggal dengan rahmat, dan yang selalu nampak membuat orang lain merasa selesa? Kemungkinan besar bahawa individu-individu ini mempunyai apa yang dikatakan ahli psikologi sebagai kecerdasan emosi .
Kecerdasan emosi melibatkan keupayaan untuk memahami dan mengurus emosi . Pakar bersetuju bahawa jenis kecerdasan ini memainkan peranan penting dalam kejayaan, dan ada yang mencadangkan kecerdasan emosi mungkin lebih penting daripada IQ . Walau bagaimanapun, penyelidikan mencadangkan kecerdasan emosi dikaitkan dengan segala-galanya dari membuat keputusan ke pencapaian akademik.
Jadi apa yang diperlukan untuk menjadi pintar emosi? Penulis psikologi dan pengarang terlaris Daniel Goleman telah mencadangkan bahawa terdapat lima komponen penting untuk kecerdasan emosi. Lihatlah lima faktor ini dan lihat jika mungkin ada perkara yang dapat anda lakukan untuk meningkatkan kemahiran anda di setiap kawasan. Sebaik sahaja anda selesai artikel ini, ambil Kuiz Perisik Kecerdasan dan lihat bagaimana anda melakukannya!
1 - Kesedaran Sendiri
Kesedaran diri , atau keupayaan untuk mengenali dan memahami emosi anda sendiri, adalah bahagian kecerdasan emosi yang penting. Namun begitu, hanya mengiktiraf emosi anda, menyedari kesan tindakan, perasaan, dan emosi orang lain.
Untuk menjadi pemahaman diri, anda mesti mampu memantau emosi anda sendiri, mengenali tindak balas emosi yang berbeza, dan kemudian mengenal pasti setiap emosi tertentu. Individu yang menyedari diri juga mengenali hubungan antara perkara yang mereka rasa dan bagaimana mereka berperilaku. Orang-orang ini juga mampu mengiktiraf kekuatan dan batasan mereka sendiri, terbuka kepada maklumat dan pengalaman baru, dan belajar daripada interaksi mereka dengan orang lain.
Goleman menyarankan bahawa orang yang memiliki kesedaran diri ini mempunyai rasa humor yang baik, yakin dengan diri mereka sendiri dan kebolehan mereka, dan menyadari bagaimana orang lain menyadarinya.
2 - Self-Regulation
Selain menyedari emosi anda sendiri dan impak anda terhadap orang lain, kecerdasan emosi memerlukan anda untuk mengawal dan menguruskan emosi anda. Ini tidak bermakna meletakkan emosi di bawah kunci dan menyembunyikan perasaan sebenar anda - ia hanya bermakna menunggu masa, tempat dan jalan yang tepat untuk menyatakan emosi anda. Peraturan diri adalah mengenai mengekspresikan emosi anda dengan sewajarnya .
Mereka yang berkemahiran dalam peraturan kendiri cenderung fleksibel dan beradaptasi dengan baik untuk berubah. Mereka juga pandai menguruskan konflik dan mengatasi keadaan tegang atau sukar. Goleman juga mencadangkan bahawa mereka yang mempunyai kemahiran kendiri yang kuat tinggi dalam kesungguhan. Mereka berfikir bagaimana mereka mempengaruhi orang lain dan bertanggungjawab atas tindakan mereka sendiri.
3 - Kemahiran Sosial
Dapat berinteraksi dengan baik dengan orang lain adalah satu lagi aspek penting kecerdasan emosi. Pemahaman emosi yang benar melibatkan lebih daripada sekadar memahami emosi anda sendiri dan perasaan orang lain - anda juga perlu dapat meletakkan maklumat ini untuk berfungsi dalam interaksi dan komunikasi harian anda.
Dalam tetapan profesional, para pengurus mendapat faedah dengan dapat membina hubungan dan hubungan dengan pekerja, sementara pekerja dapat memperoleh manfaat daripada dapat mengembangkan hubungan yang kuat dengan para pemimpin dan rekan kerja. Sesetengah kemahiran sosial penting termasuk mendengar aktif, kemahiran komunikasi lisan, kemahiran komunikasi nonverbal , kepimpinan, dan persuasif.
4 - Empati
Empati, atau keupayaan untuk memahami bagaimana perasaan orang lain, adalah sangat penting untuk kecerdasan emosi. Tetapi ini melibatkan lebih daripada sekadar dapat mengenali keadaan emosi orang lain - ia juga melibatkan tanggapan anda kepada orang berdasarkan maklumat ini. Apabila anda merasakan bahawa seseorang merasa sedih atau tidak percaya, misalnya, kemungkinan akan mempengaruhi bagaimana anda memberi respons kepada individu itu. Anda mungkin memperlakukan mereka dengan perhatian dan keprihatinan yang lebih baik atau anda mungkin berusaha untuk merangsang semangat mereka.
Menjadi empati juga membolehkan orang memahami dinamik kuasa yang sering mempengaruhi hubungan sosial, terutama di tempat kerja. Mereka yang berwibawa di kawasan ini dapat merasakan yang mempunyai kuasa dalam hubungan yang berbeza, memahami bagaimana pasukan ini mempengaruhi perasaan dan tingkah laku, dan secara tepat menafsirkan situasi yang berbeza yang bergantung pada dinamika kuasa tersebut.
5 - Motivasi
Motivasi intrinsik juga memainkan peranan penting dalam kecerdasan emosi. Orang yang pandai emosi didorong oleh perkara-perkara di luar ganjaran luar seperti kemasyhuran, wang, pengiktirafan, dan pujian. Sebaliknya, mereka mempunyai semangat untuk memenuhi keperluan dalaman dan matlamat mereka sendiri. Mereka mencari perkara-perkara yang membawa kepada ganjaran dalaman, aliran pengalaman daripada menjadi selaras dengan aktiviti, dan mengejar pengalaman puncak .
Mereka yang berwibawa di kawasan ini cenderung berorientasikan tindakan. Mereka menetapkan matlamat, mempunyai keperluan yang tinggi untuk pencapaian, dan sentiasa mencari cara untuk melakukan yang lebih baik. Mereka juga cenderung sangat komited dan pandai mengambil inisiatif apabila tugas diletakkan di hadapan mereka.
Rujukan
Goleman, D. (1998). Bekerja dengan Perisikan Emosi. New York: Bantam.
Konsortium untuk Penyelidikan Perisikan Emosi dalam Organisasi. (nd). Kerangka kecekapan emosi. Diambil dari www.eiconsortium.org.