Menguasai Seni Komunikasi Nonverbal Dengan Tips Ini
Kemahiran komunikasi yang kuat boleh membantu anda dalam kehidupan peribadi dan profesional anda. Walaupun kemahiran komunikasi lisan dan bertulis adalah penting, penyelidikan telah menunjukkan bahawa tingkah laku nonverbal membentuk peratusan yang besar dalam komunikasi interpersonal harian kita.
Bagaimanakah anda dapat meningkatkan kemahiran komunikasi nonverbal anda? Petua berikut dapat membantu anda belajar membaca isyarat nonverbal orang lain dan meningkatkan kemampuan anda untuk berkomunikasi dengan berkesan.
1 - Perhatikan Isyarat Nonverbal
Orang boleh menyampaikan maklumat dengan pelbagai cara, jadi perhatikan perkara seperti sentuhan mata, isyarat , postur , pergerakan badan, dan nada suara. Semua isyarat ini boleh menyampaikan maklumat penting yang tidak dimasukkan ke dalam kata-kata.
Dengan memberi perhatian yang lebih kepada tingkah laku yang tidak dinyatakan orang lain, anda akan meningkatkan keupayaan anda untuk berkomunikasi secara tidak langsung.
2 - Cari Kelakuan yang Tidak Menentu
Jika kata-kata seseorang tidak sesuai dengan tingkah laku nonverbal mereka, anda perlu memberi perhatian dengan teliti. Sebagai contoh, seseorang mungkin memberitahu anda bahawa mereka gembira sambil mengerutkan dahi dan menatap tanah.
Penyelidikan telah menunjukkan bahawa apabila kata-kata tidak dapat dipadankan dengan isyarat nonverbal, orang cenderung untuk mengabaikan apa yang telah dikatakan dan memberi tumpuan kepada ekspresi perasaan, pemikiran, dan emosi yang tidak dinyatakan. Jadi, apabila seseorang mengatakan satu perkara, tetapi bahasa tubuhnya kelihatan seperti sesuatu yang lain, ia berguna untuk memberi perhatian tambahan kepada isyarat nonverbal yang halus.
3 - Berkonsentrasi pada Nada Suara Anda Semasa Bercakap
Nada suara anda boleh menyampaikan banyak maklumat, mulai dari keghairahan untuk tidak tertarik kepada kemarahan. Mula perhatikan bagaimana nada suara anda mempengaruhi bagaimana orang lain memberi respons kepada anda dan cuba menggunakan nada anda untuk menekankan idea yang anda ingin berkomunikasi.
Sebagai contoh, jika anda ingin menunjukkan minat yang tulen dalam sesuatu, nyatakan semangat anda dengan menggunakan nada suara animasi. Isyarat tersebut bukan sahaja menyampaikan perasaan anda tentang sesuatu topik; mereka juga boleh membantu menghasilkan minat kepada orang yang mendengar anda bercakap.
4 - Gunakan Hubungan Mata Baik
Hubungan mata yang baik adalah kemahiran komunikasi nonverbal yang penting. Apabila orang gagal mencari orang lain di mata, ia seolah-olah seolah-olah mereka mengelak atau cuba menyembunyikan sesuatu. Sebaliknya, terlalu banyak hubungan mata boleh kelihatan konfrontasi atau menakutkan.
Walaupun hubungan mata adalah bahagian penting dalam komunikasi, penting untuk diingat bahawa hubungan mata yang baik tidak bermaksud menatap dengan teliti ke mata seseorang. Bagaimanakah anda dapat memberitahu berapa banyak hubungan mata yang betul? Sesetengah pakar komunikasi mengesyorkan selang hubungan mata selama empat hingga lima saat. Hubungan mata yang berkesan harus berasa semula jadi dan selesa bagi anda dan orang yang anda bercakap dengan.
5 - Tanya Soalan Mengenai Isyarat Nonverbal
Jika anda keliru tentang isyarat nonverbal orang lain, jangan takut bertanya. Idea yang baik ialah mengulangi tafsiran anda tentang apa yang telah dikatakan dan meminta penjelasan. Contohnya mungkin, "Jadi apa yang kamu katakan ialah ..."
Kadang-kadang sememangnya bertanya soalan-soalan semacam itu dapat meminjamkan banyak kejelasan kepada situasi. Sebagai contoh, seseorang mungkin memberikan isyarat nonverbal tertentu kerana dia mempunyai sesuatu yang lain di fikirannya. Dengan bertanyakan lebih lanjut mengenai mesej dan niatnya, anda mungkin akan mendapat gambaran yang lebih baik tentang apa yang sebenarnya dikatakannya.
6 - Gunakan Isyarat untuk Menjadikan Komunikasi Lebih Bermakna
Ingat bahawa komunikasi lisan dan nonverbal berfungsi bersama untuk menyampaikan mesej. Anda boleh meningkatkan komunikasi lisan anda dengan menggunakan bahasa badan yang memperkuat dan menyokong apa yang anda katakan. Ini amat berguna apabila membuat persembahan atau ketika bercakap kepada sekumpulan besar orang.
Sebagai contoh, jika matlamat anda adalah untuk menunjukkan keyakinan dan persediaan semasa pembentangan, anda akan ingin memberi tumpuan kepada menghantar isyarat nonverbal yang memastikan orang lain melihat anda sebagai diri yang terjamin dan mampu. Berdiri dengan kuat di satu tempat, belakang bahu, dan berat badan yang seimbang di kedua-dua kaki adalah cara yang baik untuk menyerang yang yakin.
7 - Lihat Isyarat sebagai Kumpulan
Satu lagi bahagian penting dalam kemahiran komunikasi nonverbal yang baik adalah melibatkan mengambil pendekatan yang lebih holistik terhadap apa yang dikomunikasikan oleh seseorang. Satu isyarat tunggal boleh bererti sebilangan perkara, atau mungkin tidak ada apa pun. Kunci untuk membaca dengan tepat perilaku nonverbal ialah mencari kumpulan isyarat yang menguatkan satu titik yang sama. Jika anda meletakkan terlalu banyak penekanan pada hanya satu isyarat daripada banyak orang, anda mungkin akan membuat kesimpulan yang tidak tepat tentang apa yang dikatakan oleh seseorang.
8 - Pertimbangkan Konteks
Apabila anda berkomunikasi dengan orang lain, selalu pertimbangkan keadaan dan konteks di mana komunikasi berlaku. Sesetengah situasi memerlukan tingkah laku yang lebih formal yang mungkin ditafsirkan dengan sangat berbeza dalam sebarang tetapan lain.
Pertimbangkan sama ada perilaku nonverbal sesuai untuk konteksnya. Jika anda cuba meningkatkan komunikasi nonverbal anda sendiri, tumpukan cara untuk membuat isyarat anda sesuai dengan tahap formaliti yang diperlukan oleh keadaan.
Sebagai contoh, komunikasi bahasa dan komunikasi nonverbal yang anda gunakan di tempat kerja mungkin sangat berbeza dari jenis isyarat yang anda akan hantar pada malam Jumaat kasual dengan rakan-rakan. Berusaha untuk memadankan isyarat nonverbal anda kepada keadaan untuk memastikan bahawa anda menyampaikan mesej yang anda ingin hantar.
9 - Sentiasa Ketahui Sinyal Itu Boleh Suka
Menurut beberapa, jabat tangan firma menunjukkan keperibadian yang kuat manakala jabat tangan yang lemah diambil sebagai kekurangan ketabahan. Contoh ini menggambarkan satu titik penting mengenai kemungkinan salah membaca isyarat nonverbal. Jabat tangan yang lemah mungkin benar-benar menunjukkan sesuatu yang lain, seperti arthritis.
Sentiasa ingat untuk mencari kumpulan tingkah laku. Keseluruhan sikap seseorang jauh lebih mencerminkan daripada satu gerakan yang dilihat secara berasingan.
10 - Amalan, Amalan, Amalan
Sesetengah orang hanya sepakat untuk menggunakan komunikasi nonverbal dengan berkesan dan betul mentafsirkan isyarat dari orang lain. Orang-orang ini sering digambarkan sebagai "dapat membaca orang."
Pada hakikatnya, anda boleh membina kemahiran ini dengan memberikan perhatian yang teliti kepada tingkah laku nonverbal dan mengamalkan komunikasi nonverbal yang berlainan dengan orang lain. Dengan memperhatikan tingkah laku nonverbal dan mengamalkan kemahiran anda sendiri, anda boleh meningkatkan kebolehan komunikasi anda dengan dramatik.