"Sesiapa sahaja boleh menjadi marah - itu mudah, tetapi untuk marah dengan orang yang betul, ke tahap yang betul, pada masa yang tepat, untuk tujuan yang betul, dan dengan cara yang betul - itu tidak mudah."
Dalam petikan ini, ahli falsafah Aristotle menyimpulkan konsep yang menjadi tajuk utama dalam psikologi, pendidikan, dan kecerdasan emosi perniagaan.
Orang pintar emosi melibatkan diri dalam beberapa tabiat dan tingkah laku yang menyumbang keupayaan mereka untuk menguruskan emosi mereka sendiri dan memahami perasaan orang lain.
Adakah anda mengenali sesiapa yang berminat dengan perasaannya sendiri, mampu mengekspresikan emosi dengan cara yang sesuai, serta sikap empati dan pemahaman bagaimana perasaan orang lain? Orang itu mungkin individu yang sangat emosi.
Kecerdasan emosi melibatkan empat kemahiran utama:
- Keupayaan untuk melihat emosi.
- Keupayaan untuk membuat alasan dengan emosi.
- Keupayaan untuk memahami emosi.
- Keupayaan untuk menguruskan emosi.
Semak perkara-perkara utama yang dilakukan oleh orang-orang pintar emosi supaya anda boleh membuat beberapa tabiat ini dalam kehidupan sehari-hari anda sendiri. Dan ambil kuiz ini untuk menentukan betapa pintar emosi anda, jawapannya mungkin mengejutkan anda!
1. Orang pintar emosi memberi perhatian kepada apa yang mereka rasa.
Psikologi dan pengarang Daniel Goleman mengenal pasti kesedaran diri sebagai salah satu komponen utama kecerdasan emosi. Kesedaran diri melibatkan keupayaan untuk mengenali mood, emosi, dan perasaan.
Sebahagian kesedaran diri juga melibatkan menyedari betapa emosi dan perasaan anda mempengaruhi orang lain. Keupayaan untuk memantau keadaan emosi anda sendiri adalah keperluan asas untuk kecerdasan emosi.
2. Mereka memahami bagaimana perasaan orang lain.
Empati adalah satu lagi elemen kecerdasan emosi Goleman.
Ini melibatkan keupayaan untuk memahami emosi orang lain. Untuk berinteraksi dengan orang lain dalam pelbagai domain hayat, seperti di tempat kerja atau di sekolah, anda perlu tahu apa yang mereka rasa. Sekiranya rakan sekerjanya kecewa atau kecewa, mengetahui apa yang dia rasa dapat memberi anda idea yang lebih baik tentang bagaimana untuk bertindak balas.
3. Mereka dapat mengawal emosi mereka.
Peraturan diri adalah sangat penting untuk kecerdasan emosi. Memahami emosi anda hebat, tetapi tidak berguna terutamanya jika anda tidak dapat menggunakan pengetahuan ini. Orang-orang pintar emosi berfikir sebelum mereka bertindak atas perasaan mereka. Mereka selaras dengan perasaan mereka, tetapi mereka tidak membiarkan emosi mereka menguasai hidup mereka.
4. Mereka bermotivasi.
Orang pintar emosi didorong untuk mencapai matlamat mereka dan mampu menguruskan tingkah laku dan perasaan mereka untuk mencapai kejayaan jangka panjang. Mereka mungkin gementar tentang membuat perubahan dalam hidup mereka, tetapi mereka tahu bahawa menguruskan ketakutan ini adalah penting. Dengan mengambil lompatan dan membuat perubahan, mereka tahu bahawa mereka boleh membuat hidup mereka lebih baik dan mencapai satu langkah lebih dekat untuk mencapai matlamat mereka.
5. Mereka mempunyai kemahiran sosial yang hebat
Orang pintar emosi juga cenderung mempunyai kemahiran sosial yang kuat, mungkin sebahagiannya kerana mereka sangat menyesuaikan diri dengan perasaan mereka sendiri dan orang lain.
Mereka tahu bagaimana untuk menangani orang dengan berkesan, dan mereka dilaburkan untuk mengekalkan perhubungan sosial yang sihat dan membantu orang-orang di sekitar mereka berjaya.
6. Mereka sanggup membincangkan perasaan dengan orang lain.
Kadang-kadang orang adalah empati dan selaras dengan emosi mereka, tetapi perjuangan untuk benar-benar berkongsi perasaan ini dengan orang lain. Orang pintar emosi bukan hanya memahami perasaan, mereka tahu bagaimana untuk menyatakannya dengan tepat.
Apa sebenarnya yang kita maksudkan dengan sewajarnya ? Bayangkan, sebagai contoh, anda hanya mempunyai hari yang amat dahsyat di tempat kerja. Anda penat, frustrasi, dan marah tentang bagaimana keadaan berlaku pada mesyuarat penting.
Ekspresi perasaan yang tidak sesuai mungkin melibatkan pulang ke rumah dan masuk ke hujah dengan pasangan anda atau menghantar e-mel jahat kepada bos anda. Reaksi emosi yang lebih sesuai akan membincangkan kekecewaan anda dengan pasangan anda, melepaskan ketegangan dengan pergi berjoging, dan datang dengan rancangan untuk membuat hari berikutnya lebih baik daripada yang sebelumnya.
7. Mereka dapat mengenal pasti sebab-sebab sebenar emosi mereka.
Bayangkan anda merasa kecewa dan marah dengan rakan sekerja. Semasa anda menilai perasaan anda, analisa apa yang anda benar-benar kecewa. Adakah anda marah tentang tindakan rakan sekerja anda, atau adakah kemarahan anda berpunca dari frustrasi dan tekanan yang mendasari dari bos yang telah menimbulkan terlalu banyak kerja dan tanggungjawab di bahu anda? Orang-orang pintar emosi dapat melihat keadaan dan mengenal pasti sumber sebenar perasaan mereka.
Pada mulanya, ini mungkin kelihatan seperti tugas yang mudah, tetapi kenyataannya adalah bahawa kehidupan emosi kita boleh menjadi rumit dan kemas. Mencari sumber sebenar perasaan anda boleh menjadi sangat rumit apabila anda berhadapan dengan emosi yang kuat seperti cinta dan kemarahan.
> Sumber:
> Goleman, D. (1995). Kecerdasan emosi. New York: Bantam.
> Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Kecerdasan emosi. Imagination, kognisi, dan personaliti, 9 (3), 185-211.