Pernahkah anda melakukan sesuatu tanpa benar-benar berfikir, seperti memandu untuk bekerja tanpa benar-benar mendaftarkan butiran mengenai perjalanan anda? Apabila rakan sekerja kemudian bertanya jika anda melihat sesuatu dalam perjalanan untuk bekerja, anda mungkin terkejut bahawa anda tidak ingat apa-apa mengenai pemacu pagi anda. Orang sering merujuk kepada ini sebagai "dilombong keluar" atau "autopilot." Keupayaan untuk melakukan sesuatu tanpa benar-benar berfikir adalah contoh fenomena yang dipanggil psikologi automatik .
Dalam pelbagai bidang kehidupan seharian kita, kita sering mengembangkan tabiat untuk menangani tugas-tugas yang kompleks. Orang pergi secara autopilot dan melakukan perkara-perkara tanpa benar-benar berfikir. Melangkah ke dalam mod automatik boleh membuat banyak tugas lebih mudah kerana ia membebaskan sumber perhatian kami supaya kami tidak menjadi dibebani oleh tugas yang paling mudah. Tetapi ia juga memperkenalkan unsur bahaya dan membuat orang mudah tersilap.
Jadi mengapa automaticity berlaku? Keupayaan untuk bertindak tanpa benar-benar memikirkannya berlaku apabila tingkah laku menjadi terlalu banyak dipelajari. Sekiranya anda mengamalkan tindakan berulang-ulang kali, akhirnya anda menjadi begitu mahir dalam tugas yang anda boleh lakukan dengan sedikit atau tidak berfikir. Memandu dan berjalan adalah contoh tindakan yang menjadi automatik. Apabila anda duduk di dalam kereta anda untuk memandu untuk bekerja, anda tidak perlu berfikir bagaimana untuk memulakan kereta, bagaimana untuk mengalihkan gear shift, atau bagaimana untuk keluar dari jalan masuk anda.
Apabila anda berjalan, anda tidak perlu berfikir secara sedar mengenai setiap pergerakan atau mengingatkan diri anda untuk terus meletakkan satu kaki di depan yang lain. Tingkah laku ini sangat terlatih dan praktik yang sememangnya bersifat kedua.
Manfaat Automatik
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, pemikiran autopilot ini sebenarnya mempunyai kelebihan.
Dengan tergelincir ke dalam mod automatik ini untuk tugas rutin, kita dapat berfungsi dengan cepat dan cekap dalam kehidupan seharian kita tanpa harus memperhatikan setiap detail kecil. Bayangkan betapa susahnya hari anda jika anda perlu ingat dengan teliti dan berfikir tentang cara memandu kereta untuk bekerja atau bagaimana untuk berjalan di seluruh kampus untuk ke kelas. Terima kasih kepada pembelajaran , amalan, dan pengulangan, tingkah laku ini telah menjadi automatik.
Selain membebaskan sumber perhatian, otomatisasi membolehkan kami berasa selesa dan biasa dengan persekitaran yang berbeza. Melalui pengalaman kami, kami mempelajari apa yang biasa dan dijangka dalam situasi yang berbeza.
"Apabila kita berjalan ke kedai runcit, kita tahu secara automatik bagaimana keadaan sepatutnya berlaku," jelas Wheatley dan Wegner (2001). "Kami masuk, ambil keranjang, pilih makanan dari rak, baringkan kasir yang akan mengambil wang kami untuk makanan itu, dan kami boleh pulang ... Kami secara automatik tahu andaian yang tepat mengenai keadaan berdasarkan pengalaman kami . "
Risiko
Walaupun automatik mempunyai manfaatnya, ia juga mempunyai kelemahannya. Pemikiran automatik boleh menjadi risiko dalam banyak bidang kehidupan kita, daripada membuat kesilapan yang mahal di tempat kerja untuk bahaya yang lebih biasa, sehari-hari seperti jalan sibuk yang kita harus menyeberangi setiap pagi untuk ke tempat kerja.
Oleh kerana tindakan itu menjadi rutin dan lazim, kita mungkin mengabaikan benar-benar memeriksa trafik sebelum melangkah ke jalan raya - tindakan yang mungkin membawa kepada akibat tragis dan maut.
Nasib baik, penyelidik telah menemui beberapa taktik yang boleh membantu menarik orang keluar dari mod autopilot ini dan menala kepada apa yang berlaku di sekitar mereka.
Salah satu cara untuk melawan automatik ialah memperkenalkan kebaruan dan mengubah rutin. Daripada mempunyai pekerja melakukan tugas berulang yang sama sepanjang hari, majikan mungkin merancang rutin organisasi yang mengubah tugas atau bahkan memutar pekerja di antara tugas yang berbeza. Di bank, sebagai contoh, pekerja mungkin beralih dari berurusan dengan pelanggan, mengimbangi laci tunai, membantu pelanggan baru membuka akaun, dan membantu orang dengan permohonan pinjaman.
Menarik perhatian antara tugas memecah pengulangan dan membantu menarik pekerja keluar dari mod autopilot.
Sesetengah profesional, seperti pekerja penjagaan kesihatan dan juruterbang penerbangan, menggunakan sistem pemeriksaan lisan secara lisan di mana pekerja mengulangi maklumat penting kepada saksi. Bagaimanapun, penyelidik mendapati bahawa prosedur sedemikian tidak selalu selamat. FAA menggunakan pendekatan yang direka untuk menjadikan sistem semak senarai ini lebih dipercayai dengan melibatkan pelbagai deria dalam proses semakan. Pekerja membaca item senarai semak dengan keras, memeriksa secara visual setiap item, dan kemudian sentuh secara fizikal setiap kawalan atau sensor. Matlamatnya ialah dengan menggunakan pemeriksaan berganda, juruterbang akan berkemungkinan kurang jatuh ke dalam perangkap pemikiran automatik dan menjadi lebih menyedari masalah atau kesilapan yang berpotensi.
Kemudahsampelan mungkin tidak mudah diatasi, tetapi penyelidik mencadangkan bahawa menyedari dan secara sedar mengambil langkah-langkah untuk mengelakkan ia mungkin penyelesaian terbaik. Daripada zon keluar semasa perjalanan harian anda, lakukan usaha untuk menyesuaikan diri dan benar-benar memberi perhatian kepada perjalanan anda dan apa yang berlaku di dunia di sekeliling anda.
Rujukan
Wheatley, T., & Wegner, DM (2001). Automatik tindakan, psikologi. Di NJ Smelser & PB Baltes (Eds.), Ensiklopedia Antarabangsa Sains Sosial & Tingkahlaku . Elsevier Ltd.