Dengan keutamaan yang semakin meningkat untuk kemudahan dan maklum balas segera, tidak hairanlah kecerdasan buatan semakin mendapat perhatian dalam bidang penjagaan kesihatan mental dan tingkah laku. Menurut Institut Kesihatan Mental Negara (NIMH), kemurungan utama adalah salah satu isu kesihatan mental yang paling kerap didiagnosis di Amerika Syarikat. Pada tahun 2016, di kalangan orang dewasa yang dikenal pasti mempunyai sekurang-kurangnya satu episod kemurungan utama, hanya 63 peratus menerima apa-apa jenis rawatan.
Angka-angka itu lebih banyak mengenai ketika melihat kemurungan utama pada remaja. Menurut Penyalahgunaan Zat dan Pentadbiran Perkhidmatan Kesihatan Mental (SAMHSA), remaja yang dikenal pasti mempunyai sekurang-kurangnya satu episod kemurungan utama, hanya 40 peratus menerima rawatan apa-apa jenis. Apabila melihat angka-angka ini dan mempertimbangkan berapa banyak remaja dan orang dewasa yang berjuang dengan kemurungan dan tidak menerima apa-apa bantuan, ia mendorong kita untuk mempertimbangkan cara alternatif untuk menjangkau orang-orang dan memberikan bantuan yang sangat diperlukan.
Kecerdasan Buatan untuk Kemurungan
Terdapat beberapa manfaat yang berpotensi untuk menggunakan kecerdasan buatan untuk kemurungan, seperti yang kita akan menggariskan di bawah.
Kemudahan
Jadual adalah sibuk dan masa adalah intipati. Multitasking adalah norma dan kami sering mencari cara untuk memaksimumkan masa kami. Melihat pilihan mudah untuk penjagaan diri dan kesihatan emosi kita tidak berbeza.
Kaunseling pesakit tradisional biasanya melibatkan membuat temujanji sekali atau dua kali seminggu untuk melawat ahli terapi anda selama sesi 50 minit setiap kali. Anda cuba mencari masa pelantikan yang ada yang berfungsi dengan keperluan penjadualan anda dan berharap untuk mendapatkan waktu yang diperlukan dari kerja untuk menghadiri sesi secara konsisten.
Berjalan ke dan dari pejabat kaunseling boleh mengambil masa sejam, atau lebih, bergantung kepada sejauh mana sumber terapi yang dekat di mana anda bekerja dan hidup.
Penggunaan kecerdasan buatan telah membantu mewujudkan platform dan aplikasi yang mudah diakses dari telefon pintar atau tablet. Mempunyai bantuan yang ada di dalam dompet atau poket anda adalah lebih mudah seperti yang kita jangkakan. Banyak aplikasi dan program kesihatan mental yang tersedia pada kos yang minimum, ada yang boleh didapati secara percuma, dan boleh diakses 24 jam sehari. Keupayaan untuk mengakses sumber-sumber kesejahteraan mental yang mudah dan kos rendah adalah manfaat penting menggunakan program berasaskan kecerdasan buatan.
Sambungan
Dalam bidang kesihatan mental, diketahui bahawa salah satu peramal yang paling mungkin dalam pengalaman kaunseling positif adalah hubungan yang dibangunkan antara klien dan kaunselor mereka. Kami membina hubungan antara satu sama lain, mewujudkan kepercayaan dan mewujudkan ruang yang selamat bagi orang untuk menyatakan emosi yang mencabar dan membincangkan pengalaman yang sukar. Sambungan adalah kunci dalam proses penyembuhan ini. Mereka yang membangunkan program berasaskan kecerdasan buatan bekerja dengan tekun, menggunakan jumlah data yang luar biasa, untuk mewujudkan ruang yang sama yang membolehkan orang merasa bersambung dan difahami.
Di samping rasa emosional yang dirasakan, kecerdasan buatan menghubungkan orang dengan perkhidmatan yang diperlukan yang mungkin tidak dapat mengakses bantuan. Perkhidmatan kesihatan mental cenderung terhad di lebih banyak kawasan luar bandar atau terpencil, sehingga sukar bagi seseorang untuk mencari seseorang untuk menjangkau untuk kaunseling atau terapi. Menurut Yayasan Keluarga Kaiser, dianggarkan lebih dari 106 juta orang di Amerika Syarikat tinggal di kawasan-kawasan yang disebut sebagai Kawasan Kekurangan Profesional Penjagaan Profesional (HPSA). Keupayaan untuk mengakses dan menggunakan sumber-sumber kesihatan mental yang direka menggunakan kecerdasan buatan boleh menjadi harapan hidup bagi orang-orang di kawasan-kawasan di mana terdapat sedikit bantuan yang tidak ada.
Ketidakpastian
Sebagaimana kita berwayar untuk sambungan dan boleh mengiktiraf manfaat kaunseling dan terapi peribadi apabila dicabar dengan kemurungan, ada kadang-kadang halangan yang menghalang kita mencari bantuan yang kita perlukan. Walaupun stigma untuk mendapatkan bantuan atau mengambil bahagian dalam kaunseling pastinya berkurangan sejak beberapa tahun, sesetengah orang masih merasa sukar untuk mendapatkan bantuan. Penggunaan aplikasi mudah alih dan platform perisikan tiruan membolehkan orang menerima perkhidmatan kesihatan mental dalam keselamatan ruang hidup peribadi mereka. Anda tidak perlu risau tentang orang lain yang mengetahui bahawa anda menyertai atau takut menyeberangi laluan dengan seseorang yang anda tahu dalam perjalanan ke atau dari pejabat kaunseling.
Kebanyakan apa yang akan dibincangkan dalam kaunseling untuk kemurungan melibatkan kecederaan emosional, pengalaman yang menyakitkan dan ketakutan, topik dan maklumat yang boleh membuatkan kita berasa lemah. Idea untuk membincangkan hal-hal ini secara anonim melalui skrin boleh berasa kurang menakutkan daripada bercakap dengan seseorang berhadapan muka. Mampu mengekalkan privasi kami sambil bercakap tentang perkara-perkara yang sukar dalam keselesaan ruang peribadi kami, dan melakukan semua ini dengan kemudahan kami, boleh menjadi sangat menarik. Sumber-sumber kesihatan mental menggunakan kecerdasan buatan membolehkan ini tersedia kepada kami.
Had
Banyak halangan yang mungkin menghalang orang daripada mencari dan menerima bantuan untuk kemurungan dikeluarkan atau sekurang-kurangnya diminimumkan, oleh program perisikan buatan yang tersedia. Penyelidikan dan pembangunan sumber-sumber ini amat mengejutkan, semakin berkembang dan bertambah baik. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk diperhatikan bahawa sumber-sumber berasaskan teknologi menggunakan kecerdasan buatan tidak bertujuan untuk menggantikan rawatan klinikal kemurungan atau sebarang masalah kesihatan mental yang lain.
Apakah Sumber AI Boleh Diberikan?
Berikut adalah beberapa contoh teknologi berasaskan kecerdasan buatan yang boleh digunakan untuk membantu melawan kemurungan.
WoeBot
WoeBot dilancarkan pada musim panas 2017 dan dirujuk sebagai ejen perbualan automatik, juga dikenali sebagai chatbot. Ia direka untuk menawarkan penjagaan yang mudah kepada mereka yang bergelut dengan kemurungan dengan meniru perbualan manusia, menawarkan bimbingan dan bimbingan yang berkaitan dengan diri sendiri kepada penggunanya. Program ini boleh berkongsi dengan anda maklumat dan sumber, seperti video dan latihan, berdasarkan apa yang difikirkannya anda perlukan pada masa itu. WoeBot boleh digunakan secara anonim di iPhone dan iPad dan anda juga boleh berbual dengannya menerusi Facebook Messenger.
Seperti yang disenaraikan di laman web syarikat, WoeBot menawarkan ciri-ciri berikut kepada penggunanya:
- Jejak mood anda
- Beri anda wawasan
- Mengajar perkara awak
- Bantu awak berasa lebih baik
- Berada di sana 24/7
- Belajar daripada anda dari masa ke masa
Asas WoeBot direka dengan pengaruh dari terapi tingkah laku kognitif (CBT), kerangka terapeutik yang berfungsi untuk membantu orang mengubah pemikiran dan tingkah laku yang tidak membantu mereka, dengan idealnya membawa kepada peningkatan mood dan membuat keputusan. Semasa anda terus berbual dengan WoeBot, ia mengumpul data melalui pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) dan menggunakan maklumat ini untuk mengenali anda dengan lebih baik. Maklumat yang dikumpul membolehkan program lebih tepat untuk mengesan dan memenuhi keperluan emosi anda pada waktu tertentu, menawarkan sumber peribadi, bimbingan diri, maklumat dan sokongan yang berkaitan dengan kebimbangan anda.
Wysa
Wysa diterangkan di tapak syarikat sebagai bot intelek berasaskan kecerdasan buatan, "emosi pintar" yang mampu "membantu anda menguruskan emosi dan pemikiran anda." Sama seperti WoeBot, Wysa dirancang dengan pengaruh dari CBT untuk membantu anda mencabar dan mengubah fikiran dan tingkah laku yang tidak membantu. Selain CBT, Wysa menggabungkan pengaruh tambahan dari terapi tingkah laku dialek (DBT), amalan meditasi, dan wawancara motivasi.
Seperti program berasaskan AI yang lain, Wysa terus mengumpul data semasa anda berbual agar lebih tepat membaca dan memenuhi keperluan kesihatan tingkah laku anda. Anda boleh menggunakan Wysa tanpa nama, serupa dengan WoeBot. Walaupun perkhidmatan chatbot percuma, syarikat yang membangunkan Wysa menyarankan agar anda juga boleh membeli langganan bulanan yang akan membolehkan anda berinteraksi dengan jurulatih Wysa manusia.
Tess
Satu lagi platform kecerdasan buatan yang digunakan untuk penjagaan kesihatan mental, Tess digambarkan sebagai "AI psikologi yang mentadbir peringatan psiko-pendidikan dan peringatan yang berkaitan dengan kesihatan yang sangat peribadi." Tess digunakan melalui perbualan mesej berasaskan teks, seperti yang lain. Program ini boleh diakses melalui Facebook Messenger, teks, pelayar web, dan platform lain yang mudah untuk pengguna.
Pengumpulan data melalui pemesejan yang konsisten membolehkan Tess menentukan tanggapan yang sesuai dan menawarkan maklumat dan panduan berguna yang relevan dengan perjuangan anda. Ia digambarkan menggunakan kecerdasan buatan untuk dapat menyesuaikan diri dengan keperluan dan matlamat peribadi pengguna. X2AI, syarikat yang membangunkan Tess, menyatakan bahawa program ini tidak bertujuan untuk menggantikan terapi klinikal, tetapi direka untuk digunakan sebagai sokongan tambahan dalam proses rawatan. Intervensi Tess, seperti yang diterangkan setakat ini, dipengaruhi oleh kerangka terapi perilaku kognitif.
Bagaimana Sumber Ini Membantu Dengan Kemurungan?
Ia diterangkan dalam model terapi terfokus emosi yang orang yang emosional selamat dapat diakses, responsif dan menarik. Penyelidik dan pengaturcara dalam bidang kecerdasan buatan bekerja dengan gigih untuk membawa kualiti yang sama kepada penjagaan kesihatan mental berasaskan teknologi. Tess, WoeBot, Wysa, dan program lain yang serupa menawarkan aksesibiliti dengan tersedia untuk digunakan 24/7 pada sedikit kos kepada pengguna. Kecerdasan buatan membolehkan program ini untuk mengumpul data yang diperlukan yang membolehkan mereka membuat tahap hubungan terapeutik dengan penggunanya, dan menawarkan respons yang relevan ketika perbualan terus berlangsung. Tahap penglibatan terus berkembang sebagai program belajar lebih banyak tentang anda, mengumpulkan lebih banyak data, dan dapat mengesan dan memenuhi kebutuhan emosional pengguna.
Ramai orang menghargai kerahsiaan mereka dan, pada masa-masa tertentu, menikmati kesamaan tanpa nama yang boleh disediakan oleh teknologi. Apabila mempertimbangkan sifat sensitif dan peribadi kandungan yang sering dikongsi dalam kaunseling dan terapi, difahami bahawa program yang menggunakan kecerdasan buatan dengan cara ini boleh menjadi manfaat penting dalam bidang penjagaan kesihatan mental. Kawasan jauh yang tidak mempunyai pembekal, stigma yang dikaitkan dengan mencari bantuan atau ketakutan untuk menjangkau apabila kita menyakiti adalah semua halangan yang perlu dihapuskan sebagai bidang kecerdasan buatan terus membangunkan sumber peribadi ini.
Ingat, walaupun sumber menggunakan kecerdasan buatan boleh membantu, mereka tidak bertujuan untuk mengambil tempat rawatan kesihatan mental klinikal profesional.