Bahasa tubuh merujuk kepada isyarat nonverbal yang kita gunakan untuk berkomunikasi. Menurut pakar, isyarat nonverbal ini membentuk sebahagian besar komunikasi harian. Dari ekspresi muka kami ke pergerakan badan kami, perkara yang tidak kami katakan masih boleh menyampaikan jumlah maklumat.
Ia telah dicadangkan bahawa bahasa badan mungkin menyumbang antara 50 peratus hingga 70 peratus daripada semua komunikasi. Memahami bahasa badan adalah penting, tetapi juga penting untuk memberi perhatian kepada isyarat lain seperti konteks. Dalam banyak kes, anda perlu melihat isyarat sebagai kumpulan dan bukannya memberi tumpuan kepada tindakan tunggal.
Berikut adalah apa yang perlu dicari apabila anda cuba menafsirkan bahasa badan.
Ekspresi muka
Berfikir sejenak tentang berapa banyak orang dapat menyampaikan hanya dengan ekspresi muka. Senyuman boleh menunjukkan kelulusan atau kebahagiaan. A berkerut boleh menandakan penolakan atau ketidakselesaan. Dalam beberapa kes, ekspresi muka kami mungkin menunjukkan perasaan sebenar kami tentang situasi tertentu. Walaupun anda mengatakan bahawa anda berasa baik, wajah anda mungkin memberitahu orang lain.
Hanya beberapa contoh emosi yang boleh dinyatakan melalui ekspresi wajah termasuk:
- Kebahagiaan
- Kesedihan
- Kemarahan
- Kejutan
- Disgust
- Ketakutan
- Kekeliruan
- Keseronokan
- Keinginan
- Rempah-rempah
Ungkapan di muka seseorang bahkan dapat membantu menentukan jika kita percaya atau percaya apa yang dikatakan oleh individu itu. Satu kajian mendapati bahawa ekspresi wajah yang paling boleh dipercayai melibatkan peningkatan sedikit kening dan sedikit senyuman. Ungkapan ini, para penyelidik mencadangkan, menyampaikan keramahan dan keyakinan.
Ungkapan wajah juga merupakan antara bentuk badan yang paling sejagat. Ungkapan yang digunakan untuk menyampaikan rasa takut, kemarahan, kesedihan, dan kebahagiaan adalah sama di seluruh dunia. Penyelidik Paul Ekman telah mendapat sokongan untuk universalitas pelbagai ekspresi muka yang berkaitan dengan emosi tertentu termasuk kegembiraan, kemarahan, ketakutan, kejutan, dan kesedihan.
Penyelidikan juga mencadangkan bahawa kita membuat pertimbangan mengenai kecerdasan rakyat berdasarkan wajah dan ekspresi mereka. Satu kajian mendapati bahawa individu yang mempunyai muka sempit dan hidung yang lebih menonjol lebih cenderung dianggap sebagai pintar. Orang yang tersenyum, ekspresi gembira juga dihakimi sebagai lebih bijak daripada orang-orang dengan ungkapan-ungkapan yang marah.
Mata
Mata sering dirujuk sebagai "tingkap ke jiwa" kerana mereka mampu mendedahkan banyak tentang perasaan atau pemikiran seseorang. Apabila anda terlibat dalam perbualan dengan orang lain, perhatikan pergerakan mata adalah bahagian penting dan penting dalam proses komunikasi. Beberapa perkara biasa yang mungkin anda perhatikan termasuk sama ada orang membuat hubungan langsung atau mengelakkan pandangan mereka, berapa banyak mereka berkelip, atau jika murid mereka diluaskan.
Semasa menilai bahasa badan, perhatikan isyarat mata berikut:
- Pandangan mata: Apabila seseorang melihat terus ke mata anda sambil berbual, ia menunjukkan bahawa mereka berminat dan memberi perhatian . Walau bagaimanapun, hubungan mata yang berpanjangan boleh merasakan mengancam. Sebaliknya, memecah mata dan sering melihat jauh mungkin menunjukkan bahawa orang itu terganggu, tidak selesa, atau cuba menyembunyikan perasaan sebenarnya.
- Berkedip: Berkelip adalah semulajadi, tetapi anda juga harus memperhatikan sama ada seseorang berkedip terlalu banyak atau terlalu sedikit. Orang sering berkecip lebih cepat apabila mereka berasa tertekan atau tidak selesa. Sekelip mata yang kerap mungkin menunjukkan bahawa seseorang sengaja cuba untuk mengendalikan pergerakan mata. Sebagai contoh, pemain poker mungkin berkeringat lebih kerap kerana dia sengaja berusaha untuk tidak kelihatan tentang tangan yang dia berurusan.
- Saiz pupil: Saiz murid boleh menjadi isyarat komunikasi nonverbal yang sangat halus. Walaupun tahap cahaya dalam pelurusan pelajar kawalan alam sekitar, kadang-kadang emosi juga boleh menyebabkan perubahan kecil dalam saiz murid. Sebagai contoh, anda mungkin pernah mendengar frasa "mata bilik tidur" yang digunakan untuk menggambarkan pandangan seseorang yang memberi apabila mereka tertarik kepada orang lain. Sebagai mata yang sangat melebar, misalnya, boleh menunjukkan bahawa seseorang itu berminat atau terangsang.
Mulut
Ekspresi dan pergerakan mulut juga penting dalam membaca bahasa tubuh. Sebagai contoh, mengunyah bibir bawah menunjukkan bahawa individu mengalami perasaan bimbang, ketakutan, atau ketidakamanan.
Meliputi mulut mungkin menjadi usaha untuk bersikap sopan jika orang itu menguap atau batuk, tetapi mungkin juga merupakan percubaan untuk menutupi rasa tidak senang. Tersenyum mungkin salah satu daripada isyarat bahasa tubuh yang terbesar, tetapi senyuman juga boleh ditafsirkan dalam banyak cara. Senyuman mungkin asli, atau ia boleh digunakan untuk meluahkan kebahagiaan palsu, sindiran, atau bahkan sinisme.
Apabila menilai bahasa badan, perhatikan isyarat mulut dan bibir berikut:
- Bibir yang terkutuk: Mengetatkan bibir mungkin menjadi penunjuk rasa tidak senonoh, penolakan, atau ketidakpercayaan.
- Menggigit bibir : Orang kadang-kadang menggigit bibir mereka apabila mereka bimbang, cemas, atau tertekan.
- Meliputi mulut: Apabila orang ingin menyembunyikan reaksi emosi, mereka mungkin menutup mulut mereka untuk mengelakkan memaparkan senyuman atau smirks.
- Dibalikkan atau turun: Perubahan yang sedikit di dalam mulut juga boleh menjadi petunjuk halus dari perasaan seseorang. Apabila mulut sedikit muncul, ia mungkin bermakna bahawa orang itu berasa gembira atau optimis. Sebaliknya, mulut yang sedikit bertukar menjadi penunjuk kesedihan, penolakan, atau bahkan kemelut yang jelas.
Gerak isyarat
Gerak isyarat boleh menjadi sebahagian daripada isyarat bahasa badan yang paling langsung dan jelas. Melambai, menunjuk, dan menggunakan jari untuk menunjukkan jumlah berangka semuanya sangat biasa dan mudah difahami gerak isyarat. Sesetengah gerak isyarat mungkin kebudayaan , bagaimanapun, sehingga memberi ibu jari atau tanda perdamaian di negara lain mungkin mempunyai makna yang sama sekali berbeda daripada yang dilakukan di Amerika Syarikat.
Contoh-contoh berikut adalah beberapa isyarat umum dan makna yang mungkin:
- Penumbuk yang berkepala dapat menunjukkan kemarahan dalam beberapa situasi atau perpaduan di kalangan orang lain.
- Jempol dan ibu jari sering digunakan sebagai isyarat kelulusan dan penolakan.
- Gerakan "okay" , dibuat dengan menyentuh ibu jari dan jari telunjuk dalam bulatan sambil memanjangkan tiga jari lain boleh digunakan untuk bermaksud "baik" atau "baiklah." Di sesetengah bahagian Eropah, bagaimanapun, isyarat yang sama digunakan untuk menyiratkan anda adalah apa-apa. Di sesetengah negara Amerika Selatan, simbol itu sebenarnya merupakan gerakan kasar.
- Tanda V , yang dibuat dengan mengangkat indeks dan jari tengah dan memisahkan mereka untuk membentuk bentuk V, bermakna keamanan atau kemenangan di beberapa negara. Di United Kingdom dan Australia, simbol mengambil makna yang menyinggung apabila belakang tangan menghadap ke luar.
Lengan dan Kaki
Lengan dan kaki juga boleh digunakan untuk menyampaikan maklumat nonverbal. Menyeberangi lengan boleh menunjukkan pertahanan. Melangkah kaki jauh dari orang lain mungkin menunjukkan tidak suka atau tidak selesa dengan individu itu.
Isyarat halus yang lain seperti memperluas senjata secara meluas mungkin merupakan percubaan untuk kelihatan lebih besar atau lebih memerintah sambil mengekalkan lengan dekat dengan tubuh mungkin merupakan usaha untuk meminimumkan diri atau menarik perhatian.
Apabila anda menilai bahasa badan, perhatikan beberapa isyarat berikut yang boleh disampaikan oleh tangan dan kaki:
- Lengan bersilang mungkin menunjukkan bahawa seseorang berasa defensif, melindungi diri, atau menutup.
- Berdiri dengan tangan diletakkan di atas pinggul boleh menjadi petunjuk bahawa seseorang sudah bersedia dan terkendali, atau ia juga mungkin menjadi tanda agresif .
- Memegang tangan di belakang boleh menunjukkan bahawa seseorang berasa bosan, cemas, atau bahkan marah.
- Dengan cepat menorehkan jari atau menggelembung boleh menjadi tanda bahawa seseorang itu bosan, tidak sabar, atau kecewa.
- Kaki persilangan boleh menunjukkan bahawa seseorang merasa tertutup atau memerlukan privasi.
Postur
Bagaimana kita memegang badan kita juga boleh berfungsi sebagai bahagian penting dalam bahasa tubuh. Istilah postur merujuk kepada bagaimana kita memegang badan kita serta bentuk fizikal secara keseluruhan individu. Postur dapat menyampaikan banyak maklumat tentang bagaimana perasaan seseorang serta petunjuk tentang ciri-ciri keperibadian, seperti sama ada seseorang itu yakin, terbuka, atau tunduk.
Contohnya, duduk tegak boleh menunjukkan bahawa seseorang itu memberi tumpuan dan memberi perhatian kepada apa yang berlaku. Duduk dengan badan membungkuk ke hadapan, sebaliknya, boleh menyiratkan bahawa orang itu bosan atau acuh tak acuh.
Apabila anda cuba membaca bahasa badan, cuba perhatikan beberapa isyarat bahawa postur seseorang boleh dihantar.
- Posisi terbuka melibatkan menjaga badan terbuka dan terdedah. Jenis postur ini menunjukkan keramahan, keterbukaan, dan kesediaan.
- Postur tertutup melibatkan menyembunyikan batang tubuh secara kerap dengan mengetuk ke hadapan dan menjaga lengan dan kaki melintasi. Postur jenis ini boleh menjadi penunjuk permusuhan, tidak ramah, dan kebimbangan.
Ruang peribadi
Pernahkah anda mendengar seseorang merujuk kepada keperluan mereka untuk ruang peribadi? Pernahkah anda mula berasa tidak selesa apabila seseorang berdiri sedikit terlalu dekat dengan anda?
Proksemik istilah, yang dicipta oleh antropolog, Edward T. Hall, merujuk kepada jarak antara orang ketika mereka berinteraksi. Sama seperti pergerakan badan dan ekspresi wajah dapat menyampaikan banyak maklumat nonverbal, begitu juga ruang fisik antara individu.
Hall menghuraikan empat tahap jarak sosial yang berlaku dalam situasi yang berbeza:
- Jarak intan - 6 hingga 18 inci: Tahap jarak fizikal ini sering menunjukkan hubungan yang lebih dekat atau keselesaan yang lebih baik antara individu. Ia biasanya berlaku semasa hubungan intim seperti memeluk, berbisik, atau menyentuh.
- Jarak peribadi - 1.5 hingga 4 kaki: Jarak fizikal di peringkat ini biasanya berlaku di antara orang yang ahli keluarga atau rakan rapat. Semakin dekat dengan orang ramai dengan selesa berdiri sambil berinteraksi boleh menjadi penunjuk tahap keintiman dalam hubungan mereka.
- Jarak sosial - 4 hingga 12 kaki: Tahap jarak fizikal ini sering digunakan dengan individu yang mempunyai kenalan. Dengan seseorang yang anda tahu dengan baik, seperti rakan sekerja yang anda lihat beberapa kali seminggu, anda mungkin berasa lebih selesa berinteraksi dengan jarak dekat. Dalam kes di mana anda tidak tahu orang lain dengan baik, seperti pemandu penghantaran pos yang hanya anda lihat sekali sebulan, jarak 10 hingga 12 kaki mungkin berasa lebih selesa.
- Jarak awam - 12 hingga 25 kaki: Jarak fizikal di peringkat ini sering digunakan dalam situasi bercakap awam. Bercakap di depan kelas yang penuh dengan pelajar atau memberi persembahan di tempat kerja adalah contoh yang baik dalam situasi seperti itu.
Ia juga penting untuk diperhatikan bahawa tahap jarak peribadi yang individu perlu merasa selesa boleh berbeza dari budaya ke budaya. Salah satu contohnya adalah perbezaan antara orang-orang dari budaya Latin dan orang-orang dari Amerika Utara. Orang-orang dari negara-negara Latin cenderung berasa lebih selesa berdiri lebih rapat antara satu sama lain semasa mereka berinteraksi manakala mereka dari Amerika Utara memerlukan lebih banyak jarak peribadi.
A Word From
Memahami bahasa badan boleh pergi jauh ke arah membantu anda berkomunikasi dengan lebih baik dengan orang lain dan menafsirkan apa yang orang lain cuba menyampaikannya.
Walaupun mungkin menggoda untuk memilih isyarat satu demi satu, penting untuk melihat isyarat nonverbal ini berkaitan dengan komunikasi lisan, isyarat nonverbal yang lain, dan keadaan. Anda juga boleh memberi tumpuan kepada mempelajari lebih lanjut mengenai cara meningkatkan komunikasi nonverbal anda menjadi lebih baik untuk membiarkan orang tahu apa yang anda rasa-tanpa mengatakan sesuatu.
> Sumber:
> Ekman P. Emosi Terungkap: Mengenali Wajah dan Perasaan untuk Meningkatkan Komunikasi dan Kehidupan Emosi. Ed ed. New York: Holt; 2007.
> Hall ET. Sistem untuk Notasi Perilaku Proksemik. Ahli antropologi Amerika. Oktober 1963; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK dan Freeman, JB. Isyarat-isyarat Muka Statik dan Dinamik Berbeza Mempengaruhi Konsistensi Penilaian Sosial. Buletin Kepribadian dan Sosial Psikologi . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Buku Definitif Bahasa Tubuh. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Bolehkah Orang Tebas Apa yang Berlaku kepada Orang Lain daripada Reaksi Mereka? Gilbert S, ed. PLOS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.