Orang cenderung mencari konsistensi dalam kepercayaan dan persepsi mereka. Jadi apa yang berlaku apabila salah satu kepercayaan anda bertentangan dengan kepercayaan yang dipegang sebelumnya? Atau apa yang berlaku jika anda melibatkan diri dalam tingkah laku yang bertentangan dengan kepercayaan anda?
Istilah kaunseling kognitif digunakan untuk menggambarkan perasaan tidak selesa yang disebabkan oleh memegang dua kepercayaan yang bertentangan.
Apabila terdapat ketidakkonsistenan antara kepercayaan dan tingkah laku, sesuatu mesti berubah untuk menghapuskan atau mengurangkan ketidaksanggupan.
Menurut teori ini, orang mengalami ketegangan atau ketidakselesaan apabila kepercayaan atau sikap mereka tidak sesuai dengan tingkah laku mereka. Orang cenderung mencari konsistensi dalam kepercayaan dan persepsi mereka. Apabila ada percanggahan antara kepercayaan atau tingkah laku, sesuatu mesti berubah untuk menghapuskan atau mengurangkan ketidaksanggupan.
Bagaimana sebenarnya perselisihan kognitif berfungsi dan bagaimana ia mempengaruhi bagaimana kita berfikir dan bertindak?
Definisi
Psikologi Leon Festinger mencadangkan teori disonansi kognitif yang berpusat pada bagaimana orang cuba mencapai konsistensi dalaman. Beliau mencadangkan bahawa orang mempunyai keperluan dalaman untuk memastikan kepercayaan dan tingkah laku mereka adalah konsisten. Kepercayaan yang tidak konsisten atau bertentangan menyebabkan ketidakharmonian, yang mana orang berusaha untuk mengelakkan.
Dalam bukunya A Theory of Cognitive Dissonance , Festinger menjelaskan, "Kesanggupan kognitif dapat dilihat sebagai keadaan yang terdahulu yang membawa kepada aktiviti yang berorientasi terhadap pengurangan penderaan seperti kelaparan mengarah ke aktiviti yang berorientasi pengurangan kelaparan.
Ia adalah motivasi yang sangat berbeza dari apa yang digunakan psikologi untuk berurusan tetapi, seperti yang akan kita lihat, tetap kuat. "
Faktor yang Mempengaruhi
Tahap pengalaman orang yang tidak konsisten dapat bergantung kepada beberapa faktor yang berbeza, termasuk betapa sangat kita menghargai kepercayaan tertentu dan sejauh mana kepercayaan kita tidak konsisten.
Kekuatan keseluruhan kekacauan juga boleh dipengaruhi oleh beberapa faktor.
- Kognisi yang lebih peribadi, seperti kepercayaan diri, cenderung menyebabkan kekecohan yang lebih besar.
- Kepentingan kognisi juga memainkan peranan. Perkara yang melibatkan kepercayaan yang sangat dihargai biasanya mengakibatkan kekecohan yang lebih kuat.
- Nisbah antara pemikiran dan pemikiran konsonan boleh jadi memainkan peranan dalam betapa kuatnya perasaan percanggahan.
- Semakin kuatnya kekacauan itu, semakin banyak tekanan yang ada untuk meringankan rasa tidak selesa.
Seronok kognitif sering boleh mempunyai pengaruh yang kuat terhadap tingkah laku dan tindakan kita. Mari mulakan dengan melihat beberapa contoh cara ini berfungsi.
Contoh
Kesanggupan kognitif boleh berlaku dalam banyak bidang kehidupan, tetapi ia amat jelas dalam situasi di mana tingkah laku individu bertentangan dengan kepercayaan yang bersifat integral terhadap identiti diri mereka. Sebagai contoh, pertimbangkan keadaan di mana seorang lelaki yang meletakkan nilai pada tanggungjawab terhadap alam sekitar hanya membeli sebuah kereta baru yang dia dapati kemudiannya tidak mendapat perbatuan gas yang hebat.
Konflik tersebut:
- Adalah penting bagi lelaki untuk menjaga alam sekitar.
- Dia memandu kereta yang tidak mesra alam.
Untuk mengurangkan ketidaksanggupan antara kepercayaan dan tingkah laku, dia mempunyai beberapa pilihan yang berbeza. Dia boleh menjual kereta itu dan membeli satu lagi yang mendapat perbatasan gas yang lebih baik atau dia dapat mengurangkan penekanannya terhadap tanggungjawab alam sekitar. Dalam kes pilihan kedua, kekacauannya dapat diminimumkan lagi dengan melibatkan diri dalam tindakan yang mengurangkan kesan memandu kenderaan yang menggelegak gas, seperti menggunakan pengangkutan awam dengan lebih kerap atau menunggang motosikalnya untuk bekerja seketika.
Satu contoh yang lebih biasa mengenai ketidaksimenan kognitif berlaku dalam keputusan pembelian yang kami buat secara teratur. Kebanyakan orang ingin memegang keyakinan bahawa mereka membuat pilihan yang baik .
Apabila produk atau barang yang kami beli ternyata teruk, ia bercanggah dengan kepercayaan kami yang sedia ada mengenai kebolehan membuat keputusan kami.
Lebih banyak contoh
Dalam buku 1957 A Teori Kognitif Dissonance , Festinger menawarkan satu contoh bagaimana seorang individu mungkin berurusan dengan kekacauan berkaitan dengan tingkah laku kesihatan . Individu yang merokok mungkin terus melakukannya, walaupun mereka tahu ia tidak baik untuk kesihatan mereka. Kenapa seseorang terus terlibat dalam tingkah laku yang mereka tahu tidak sihat?
Menurut Festinger, seseorang mungkin memutuskan bahawa mereka menghargai merokok lebih daripada kesihatannya, menganggap tingkah laku "bernilai" dari segi risiko berbanding ganjaran.
Satu lagi cara untuk menangani disonans ini adalah untuk meminimumkan potensi kelemahan. Perokok mungkin meyakinkan dirinya bahawa kesan kesihatan negatif telah diabaikan. Dia juga boleh meredakan kebimbangan kesihatannya dengan memberitahu diri sendiri bahawa dia tidak dapat mengelakkan setiap kemungkinan risiko di sana.
Akhirnya, Festinger mencadangkan bahawa perokok mungkin cuba meyakinkan dirinya bahawa jika dia berhenti merokok maka dia akan mendapat berat badan, yang juga membebankan risiko kesihatan. Dengan menggunakan penjelasan tersebut, perokok dapat mengurangkan kekacauan dan meneruskan tingkah laku.
Bagaimana Mengurangkan Ini
Menurut teori Festinger mengenai ketidaksesuaian kognitif, orang cuba mencari konsistensi dalam fikiran, kepercayaan, dan pendapat mereka. Oleh itu, apabila terdapat konflik antara kognisi, orang akan mengambil langkah untuk mengurangkan ketidaksanggupan dan perasaan tidak selesa. Mereka boleh melakukan ini dengan beberapa cara yang berbeza.
Terdapat tiga strategi utama untuk mengurangkan atau meminimumkan percanggahan kognitif:
- Fokus pada kepercayaan yang lebih menyokong yang melampaui kepercayaan atau tingkah laku yang tidak percaya.
Sebagai contoh, orang yang mengetahui bahawa pelepasan rumah hijau mengakibatkan pemanasan global mungkin mengalami perasaan percanggahan jika mereka memandu kenderaan gas-guzzling. Untuk mengurangkan ketidaksanggupan ini, mereka mungkin mencari maklumat baru yang mempertikaikan hubungan antara gas rumah hijau dan pemanasan global. Maklumat baru ini mungkin dapat mengurangkan rasa tidak selesa dan kekecewaan yang dialami oleh orang tersebut. - Kurangkan kepentingan kepercayaan yang bertentangan.
Sebagai contoh, seorang lelaki yang mengambil berat tentang kesihatannya mungkin terganggu untuk mengetahui bahawa duduk untuk jangka waktu yang panjang sepanjang hari dikaitkan dengan jangka hayat yang dipendekkan. Memandangkan dia terpaksa bekerja sepanjang hari di pejabat dan menghabiskan banyak masa duduk, sukar untuk mengubah tingkah lakunya untuk mengurangkan rasa disonansinya. Untuk menangani perasaan tidak selesa, dia mungkin mencari cara untuk membenarkan kelakuannya dengan mempercayai bahawa tingkah laku yang sihatnya yang lain adalah untuk gaya hidupnya yang tidak aktif. - Tukar kepercayaan yang bertentangan supaya ia konsisten dengan kepercayaan atau tingkah laku yang lain.
Mengubah kognisi yang saling bertentangan adalah salah satu cara yang paling berkesan untuk menangani percanggahan, tetapi ia juga merupakan salah satu yang paling sukar. Terutama dalam hal nilai dan kepercayaan yang dipegang, perubahan boleh menjadi sangat sukar.
A Word From
Disonansi kognitif memainkan peranan dalam banyak pertimbangan nilai, keputusan, dan penilaian. Menyedari betapa kepercayaan yang bercanggah mempengaruhi proses membuat keputusan adalah cara terbaik untuk meningkatkan keupayaan anda untuk membuat pilihan yang lebih pantas dan lebih tepat. Kesesuaian antara kepercayaan anda dan tindakan anda boleh menyebabkan perasaan tidak selesa, tetapi perasaan semacam itu kadang-kadang boleh membawa kepada perubahan dan pertumbuhan. Dalam sesetengah keadaan, anda mungkin mencari cara untuk merasionalkan konflik, tetapi dalam beberapa kes, anda mungkin mengubah kepercayaan atau tingkah laku anda untuk membuat kedua-dua konsisten.
Sebagai contoh, jika anda percaya bahawa senaman adalah penting untuk kesihatan anda tetapi anda jarang membuat masa untuk aktiviti fizikal, anda mungkin mengalami kekecewaan kognitif. Kesan ketidakselesaan ini boleh membawa anda untuk mendapatkan bantuan dengan meningkatkan jumlah latihan yang anda peroleh setiap minggu. Dalam hal ini, mengubah tingkah laku anda untuk meningkatkan konsistensi dengan kepercayaan anda dan mengurangkan kekecewaan kognitif yang anda alami dapat memainkan peranan positif dalam hidup dan kesihatan anda.
> Sumber:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Psikologi Sosial dan Alam Manusia. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Kognitif percanggahan: 50 tahun teori klasik . London: Sage Publications; 2007.