Walaupun kita semua mungkin percaya bahawa kita adalah rasional dan logik, fakta yang menyedihkan ialah kita sentiasa berada di bawah pengaruh kecenderungan kognitif yang memesongkan pemikiran kita, mempengaruhi kepercayaan kita, dan mempengaruhi keputusan dan pertimbangan yang kita buat setiap hari.
Kadang-kadang bias ini agak jelas, dan anda mungkin mendapati bahawa anda mengenali kecenderungan ini. Lain-lain yang sangat halus bahawa mereka hampir mustahil untuk notis.
Memandangkan perhatian kita adalah sumber yang terhad dan kita tidak boleh menilai setiap detail dan peristiwa yang mungkin dalam membentuk pemikiran dan pendapat kita, terdapat ruang yang mencukupi untuk menimbulkan kesilapan dalam proses pemikiran kita dan mempengaruhi keputusan kita. Yang berikut adalah hanya beberapa kecenderungan kognitif yang berbeza yang mempunyai pengaruh yang kuat terhadap bagaimana anda berfikir, bagaimana perasaan anda, dan cara anda bertindak.
1 - Bias Pengesahan
Bias pengesahan didasarkan pada mencari bahawa orang cenderung untuk mendengar lebih kerap dengan maklumat yang mengesahkan kepercayaan yang mereka miliki. Melalui kecenderungan ini, orang cenderung memihak kepada maklumat yang mengesahkan kepercayaan mereka yang telah diadakan sebelumnya.
Kecenderungan ini boleh menjadi jelas apabila ia berkaitan dengan isu-isu seperti kawalan senjata dan pemanasan global. Daripada mendengar pihak yang menentang dan mengingati semua fakta secara logik dan rasional, orang cenderung mencari sesuatu yang menguatkan apa yang mereka fikir adalah benar.
Dalam banyak kes, orang di dua sisi masalah boleh mendengar cerita yang sama, dan masing-masing akan menjauhkan diri dengan tafsiran yang berbeza yang mereka rasa dapat mengesahkan pandangan mereka yang sedia ada. Ini sering menunjukkan bahawa pengesahan bias bekerja untuk "bias" pendapat mereka.
2 - Bias Hindsight
Bias penglihatan adalah kecenderungan kognitif umum yang melibatkan kecenderungan orang untuk melihat peristiwa, bahkan yang rawak, seperti yang lebih mudah diprediksi daripada mereka.
Dalam satu percubaan psikologi klasik, pelajar-pelajar kolej diminta untuk meramalkan sama ada mereka berfikir bahawa calon nomini Clarence Thomas akan disahkan ke Mahkamah Agung AS. Sebelum undi Senat, 58 peratus pelajar berpendapat Thomas akan disahkan. Pelajar-pelajar itu telah mendapat penglihatan selepas pengesahan Thomas, dan 78 peratus pelajar mengatakan bahawa mereka percaya Thomas akan disahkan.
Kecenderungan ini untuk melihat kembali peristiwa dan percaya bahawa kita "tahu semuanya bersama" adalah sangat umum. Berikutan peperiksaan, pelajar sering melihat soalan dan berfikir "Sudah tentu! Saya tahu itu! "Walaupun mereka terlepas kali pertama. Para pelabur melihat kembali dan percaya bahawa mereka boleh meramalkan syarikat-syarikat berteknologi mana yang akan menjadi kuasa dominan.
Bias penglihatan berlaku untuk kombinasi sebab, termasuk keupayaan kami untuk "menyalahkan" ramalan sebelumnya, kecenderungan kami untuk melihat peristiwa sebagai tidak dapat dielakkan, dan kecenderungan kami untuk mempercayai bahawa kami dapat meramalkan peristiwa tertentu.
3 - Bias Penandaan
Kami juga cenderung terlalu dipengaruhi oleh sekeping maklumat pertama yang kami dengar, sebuah fenomena yang disebut sebagai bias berlabuh atau kesan berlabuh. Sebagai contoh, nombor pertama yang disuarakan ketika rundingan harga biasanya menjadi titik penunjang dari mana semua rundingan selanjutnya didasarkan. Penyelidik juga mendapati bahawa mempunyai peserta memilih nombor rawak yang boleh mempengaruhi apa yang ditebak orang apabila ditanya soalan yang tidak berkaitan, seperti berapa banyak negara di Afrika.
Kecenderungan kognitif kecil ini tidak hanya mempengaruhi perkara seperti gaji atau rundingan harga. Doktor, sebagai contoh, boleh menjadi terdedah kepada kecenderungan berlabuh apabila mendiagnosis pesakit. Kesan pertama doktor terhadap pesakit sering membuat titik penunjuk yang kadang-kadang boleh mempengaruhi semua penilaian diagnostik berikutnya. Sekiranya anda pernah berjumpa seorang doktor baru dan dia meminta anda untuk menceritakan kisah keseluruhan anda walaupun segala-galanya perlu dalam rekod anda, inilah sebabnya. Selalunya doktor, atau sesiapa yang cuba mendapatkan bahagian bawah masalah, yang menemui sekeping maklumat penting yang diabaikan sebagai akibat dari kecenderungan berlarutan.
4 - Kesan Misinformation
Kenangan kami peristiwa-peristiwa tertentu juga cenderung sangat dipengaruhi oleh perkara-perkara yang berlaku selepas peristiwa sebenar itu sendiri, suatu fenomena yang dikenali sebagai kesan salah maklumat . Seseorang yang menyaksikan kemalangan kereta atau jenayah mungkin percaya bahawa ingatan mereka jelas, tetapi para penyelidik telah mendapati bahawa ingatan adalah sangat mudah terdedah kepada pengaruh yang sangat halus.
Dalam satu eksperimen klasik oleh ahli memori Elizabeth Loftus , orang yang menonton video kemalangan kereta kemudiannya bertanya satu daripada dua soalan yang sedikit berbeza: "Seberapa cepat kereta-kereta berlaku ketika mereka memukul satu sama lain?" Atau "Seberapa cepat kereta pergi apabila mereka memecahkan satu sama lain? "
Apabila saksi-saksi kemudian dipersoalkan seminggu kemudian, para penyelidik mendapati bahawa perubahan kecil ini mengenai bagaimana persoalan yang dipersembahkan membawa para peserta untuk mengingatkan semula perkara yang mereka tidak benar-benar saksi. Apabila ditanya sama ada mereka melihat apa-apa kaca yang pecah, mereka yang telah ditanya mengenai "memecahkan" versi soalan itu lebih cenderung untuk melaporkan secara tidak betul bahawa mereka telah melihat kaca pecah.
5 - Bias Observer Bias
Cara kita melihat orang lain dan bagaimana kita mengaitkan tindakan mereka bergantung kepada pelbagai pembolehubah, tetapi ia boleh dipengaruhi oleh sama ada kita adalah pelakon atau pemerhati dalam keadaan . Apabila ia datang kepada tindakan kita sendiri, kita sering terlalu mungkin menyifatkan perkara-perkara dengan pengaruh luaran. Anda mungkin mengadu bahawa anda gagal mesyuarat penting kerana anda mempunyai jet lag atau anda gagal peperiksaan kerana guru mengajukan banyak soalan silap.
Walau bagaimanapun, untuk menerangkan tindakan orang lain, kita lebih cenderung untuk menilai tingkah laku mereka terhadap punca dalaman. Seorang rakan sekerja memecah persembahan penting kerana dia malas dan tidak cekap (bukan kerana dia juga mempunyai jet lag) dan seorang pelajar lain mengebom ujian kerana dia tidak mempunyai ketekunan dan kecerdasan (dan bukan kerana dia mengambil ujian yang sama dengan anda dengan semua soalan-soalan silap mata ).
6 - Kesalahan Palsu-Konsensus
Orang juga mempunyai kecenderungan yang mengejutkan untuk menaksir berapa banyak orang lain bersetuju dengan kepercayaan, tingkah laku, sikap, dan nilai mereka sendiri, kecenderungan yang dikenali sebagai kesan konsensus palsu . Ini boleh membawa orang bukan sahaja untuk berfikir secara salah bahawa semua orang bersetuju dengan mereka-kadang-kadang boleh membawa mereka untuk menilai pendapat mereka sendiri.
Penyelidik percaya bahawa kesan konsensus palsu berlaku untuk pelbagai sebab. Pertama, orang yang paling banyak kita habiskan bersama, keluarga dan rakan-rakan kita, sering kali sering berkongsi pendapat dan kepercayaan yang sama. Kerana ini, kita mula berfikir bahawa cara pemikiran ini adalah pendapat majoriti walaupun ketika kita berada bersama orang-orang yang bukan di antara kumpulan keluarga dan sahabat kita.
Satu lagi sebab utama kecenderungan kognitif ini menolong kita dengan mudah ialah mempercayai bahawa orang lain sama seperti kita adalah baik untuk harga diri kita . Ia membolehkan kita berasa "normal" dan mengekalkan pandangan positif terhadap diri kita sendiri berhubung dengan orang lain.
7 - Kesan Halo
Para penyelidik mendapati bahawa pelajar cenderung menilai guru pintar yang lebih bijak, lebih mesra, dan lebih funnier berbanding instruktur yang kurang menarik. Kecenderungan ini untuk kesan awal seseorang untuk mempengaruhi apa yang kita fikirkan secara keseluruhannya dikenali sebagai kesan halo .
Kecenderungan kognitif ini boleh mempunyai kesan yang kuat di dunia nyata. Contohnya, pemohon pekerjaan yang dianggap menarik dan menyenangkan juga dianggap lebih kompeten, cerdas, dan berkelayakan untuk pekerjaan tersebut.
Juga dikenali sebagai "stereotaip daya tarikan fizikal" atau "apa yang cantik adalah 'baik' prinsip" kita sama ada dipengaruhi oleh atau menggunakan halo untuk mempengaruhi orang lain hampir setiap hari. Fikirkan produk yang dipasarkan di TV oleh seorang wanita yang berpakaian dengan baik, rapi, dan yakin berbanding seorang wanita yang tidak berpakaian dan merendahkan diri. Penampilan mana yang lebih mungkin untuk mendorong anda keluar dan membeli produk?
8 - The Bias Self-Serving
Satu lagi kecenderungan kognitif yang rumit yang mengganggu pemikiran anda dikenali sebagai kecenderungan diri . Pada dasarnya, orang cenderung memberi kredit kepada kejayaan tetapi meletakkan kesalahan atas kegagalan pada sebab-sebab di luar.
Apabila anda berjaya dalam projek, anda mungkin mengandaikan bahawa ia adalah kerana anda bekerja keras. Tetapi apabila keadaan teruk, anda lebih cenderung menyalahkan keadaan atau nasib buruk. Bias ini berfungsi sebagai peranan penting; ia membantu melindungi harga diri kami. Walau bagaimanapun, ia sering juga boleh menyebabkan atribusi yang rosak, seperti menyalahkan orang lain atas kelemahan kita sendiri.
9 - The Heuristic Ketersediaan
Setelah melihat beberapa laporan berita tentang kecurian kereta di kawasan kejiranan anda, anda mungkin mula percaya bahawa jenayah seperti itu lebih biasa daripada mereka. Kecenderungan ini untuk menganggarkan kebarangkalian sesuatu yang berlaku berdasarkan berapa banyak contoh yang mudah diingati dikenali sebagai heuristic ketersediaan . Ia pada asasnya pintasan mental yang direka untuk menyelamatkan kita ketika kita cuba menentukan risiko.
Masalah dengan bergantung kepada cara pemikiran ini adalah bahawa ia sering membawa kepada anggaran yang kurang baik dan keputusan yang buruk. Sebagai contoh, perokok yang tidak pernah mengenal seseorang yang mati akibat penyakit merokok, mungkin meremehkan risiko kesihatan merokok. Sebaliknya, jika anda mempunyai dua adik perempuan dan lima orang jiran yang mempunyai kanser payudara, anda mungkin percaya ia lebih biasa daripada statistik memberitahu kami.
10 - Bias Optimisme
Satu lagi kecenderungan kognitif yang mempunyai akar dalam ketersediaan heuristik dikenali sebagai kecenderungan optimis . Pada dasarnya, kita cenderung terlalu optimistik untuk kebaikan kita sendiri. Kami menilai terlalu banyak kemungkinan bahawa perkara-perkara yang baik akan berlaku kepada kami semasa meremehkan kemungkinan bahawa peristiwa negatif akan memberi kesan kepada kehidupan kita. Kami menganggap bahawa peristiwa seperti perceraian, kehilangan kerja, penyakit, dan kematian berlaku kepada orang lain.
Jadi apa kesannya ini optimis kadang-kadang tidak realistik benar-benar ada pada kehidupan kita? Ia boleh menyebabkan orang ramai mengambil risiko kesihatan seperti merokok, makan dengan buruk, atau tidak memakai tali pinggang keledar.
Berita buruknya ialah penyelidikan telah mendapati bahawa kecenderungan optimis ini sangat sukar untuk dikurangkan. Walau bagaimanapun, terdapat berita baik. Kecenderungan ke arah optimisme ini membantu mewujudkan harapan untuk masa depan, memberikan harapan dan motivasi kepada mereka untuk mencapai matlamat mereka. Oleh itu, bias kognitif dapat memutarbelitkan pemikiran kita dan kadang - kadang membawa kepada keputusan yang lemah , mereka tidak selalu begitu buruk.
Bottom Line pada Bias kognitif
Kecenderungan kognitif di atas adalah perkara biasa, dan secara kolektif mempengaruhi banyak pemikiran kita dan pada akhirnya, membuat keputusan. Kebanyakan bias ini tidak dapat dielakkan. Kami hanya tidak mempunyai masa untuk menilai setiap pemikiran dalam setiap keputusan untuk kehadiran sebarang kecenderungan. Tetapi memahami pengertian ini sangat membantu dalam mempelajari bagaimana mereka dapat membawa kita kepada keputusan yang tidak baik dalam kehidupan.
> Sumber:
> Gratton, G., Cooper, P., Fabiani, M., Carter, C., dan F. Karayanidis. Dosa Kawalan Kognitif: Paradigma Dasar Teoritis, dan Pandangan Masa Depan. Psikofisiologi . 2017 17 Okt (Epub di hadapan cetakan).